Отзыв на Поляна 1389 Отель & Спа 4

Пишу отзыв здесь, тк отдельно такого объекта, как детский лагерь "Yangee" нет. Покупала путевку для своего ребенка, впечатления очень неоднозначные, с одной стороны, стоимость путевки 72 тыс. руб. за 2 недели, мы до кризиса в турецкой пятерке втроем отдыхали, с другой стороны, хотелось обеспечить ребенку лучшие условия, поэтому заплатили такую сумму. Что показалось не очень удовлетворительным: меня не пустили на территорию лагеря, хотя по закону о защите прав потребителей именно я являюсь потребителем и могу ознакомиться с проданной мне услугой, мой ребенок несовершеннолетний и не может участвовать в сделках, поэтому нарушили именно мои права потребителя. Начала я расспрашивать дочь, что было в лагере. На сайте лагеря указано, что дети проживают в трехместных номерах, моя жила в четырехместном, сказала, что были и восьмиместные (и это за 72 тыс. с ребенка!). При этом совершенно непонятные вещи происходили: сначала дочь поселили с девочкой, на странное поведение которой все обращали внимание, потом якобы "все слышали, что врач озвучила подозрение на педикулез у этой девочки", и мою дочь отселили, а все ее вещи остались в первом номере, поэтому ей приходилось постоянно ходить в другой номер за своими вещами. Не буду утверждать, что педикулез был, дети склонны сочинять, но странная история с переездами имела место. Далее по питанию: понятно, что рацион составляется по нормативам, но дочь ничего, кроме, борща, соуса и котлет не назвала, рыбы не было, один раз давали селедку, если в прошлом году питание было пятиразовым, то в этом перешли на четыре приема пищи. Но дочь говорит, что было вкусно и она не голодала. Еще по отчетности: я планирую подавать заявление на частичный возврат стоимости путевки, для этого требуется ряд документов, в тч, туристская путевка, являющаяся документом строгой отчетности, оказалось, что в путевке, выписанной лагерем, стоит сумма не 72 тыс., а 63 с копейками, меня данный факт очень удивил, я позвонила на номер директора, мне ответил администратор, наплела про то, что была системная ошибка, все эти путевки аннулируют, выдадут новые, когда она не знает, но очень скоро. В общем, не знаю, чем это закончится, и смогу ли я вернуть положенную часть стоимости. Что из положительного: дочь безумно счастлива и просится на следующий год (но, думаю, ей бы понравился лагерь и за меньшие деньги), в лагере были носители английского языка - очень милые ребята, русские вожатые тоже не подкачали, были приветливыми и отзывчивыми (им всем отдельное спасибо!), очень красивая природа и территория лагеря (смогла оценить только по фото), наличие бассейнов, крытого и на воздухе (но купались через день). Буду уговаривать дочь поехать в следующем году в другой лагерь, я ждала большего за такие деньги