Отзыв на Поляна 1389 Отель & Спа 4

Пойдем по порядку:
1)Расположение. 45 км от аэропорта, но место сказочно-красивое! До подъемника всего 10 минут пешком, покатались и сразу расслабляться в спа, идеально! Трассы очень хорошие, прокат оборудования есть.

2)Номера. Интерьер типичный для таких отелей - экостиль, но устаревший. И косметический ремонт не помешал бы! Мы с мужем жили в полулюксе, друзья(семейная пара с ребенком) взяли себе аппартамент. И оба номера не вызывали у нас полное ощущение комфорта. Читали, что многие жалуются на канализацию. У нас таких проблем не возникло. Убираются в номерах достаточно хорошо.

3)Питание. Завтрак-ужин шведский стол без изысков, и весьма однообразный. Вкусно, но по-столовски. Из 4 дней там, 3 мы сами ездили ужинать в город. Обеды a la carte - дорого+невкусно, к тому же сильно неудобно на отдыхе с детьми! По канатке можно подняться в ресторан на приют "Пихтовый", там лучше соотношение цена/качества.

4)Территория. Потрясающе огромная и красивая, но до ближайшего продуктового магазина ехать 30 минут! Да и вообще лучше взять машину, без нее там совсем неудобно! До аптеки, кстати, тоже, так что лучше возьмите все с собой!

5)Рум-сервис. На него можете не рассчитывать. Воду в номер они несут минут по 40, ненормально я считаю! 1 раз заказали обед, который принесли на час позже, холодный, да еще и суп перепутали. А списывают они всё это на большую занятость официантов. А я считаю, что это издевательство над гостями! Неуважение. Отель такого статуса не имеет права так обращаться с гостями.

6)Персонал. Тут жалуются в основном на менеджеров и директоров, служащие приветливы, вежливы и отзывчивы. Думаю нам, как и многим гостям, становится даже неудобно им высказывать притензии. Конкретно к работникам(судя по другим отзывам, мы не одни такие) притензия одна: забывчивость. Официанты забывают приносить напитки или подходить к гостям, администратор забыла заказать такси, просто бред! Что вообще значит "забыл" в отеле такого уровня?

7)Спа. Стоит отдать должное - это настоящий рай! Вода и сама терраса хорошо подогреваются, там тепло и комфортно в любую погоду! Особенно приятно понежится на весеннем солнышке в горах) поплавать в бассейне с шикарными видами и почувствовать гармонию в джакузи. Хочу отметить, что посещение спа зоны бесплатно до 18:30. Дальше удовольствие стоит 2000 руб. Спа-процедуры тоже дорогие, 1 раз сходили на массаж и закрыли этот вопрос. Массаж здесь пустая трата денег! Где качество за такие цены?

В целом, отдых нам понравился, но возвращаться в отель нет желания даже ради массы плюсов. Непростительные ошибки, портящие весь отдых!