Отзыв на Поляна 1389 Отель & Спа 4

Сейчас находимся в отеле Поляна 1389
Отдыхаем здесь уже не в первый раз. Но в этом году удивлены как изменился уровень отеля. Приехали на автомобиле около 16:00, на пропускном пункте нам сообщили, что въезд на машине запрещен, предложили подняться на канатке, на мой вопрос как я должна это сделать с двумя детьми, одной из которых 4 года, огромными чемоданами и лыжным оборудованием мне ничего разумного не ответили. Почти час мы простояли, пытаясь решить этот вопрос после чего дорогу открыли.
В этом году мы застали снегопад, всвязи с чем на всех крышах был снег и рабочие отеля сбрасывали его даже тогда, когда люди, живущие в апартаментах шли на завтрак, ужин или спа зону. Уборщицы в ресторане во время завтрака или ужина моют пол возле зон шведского стола, что крайне мешает положить еду. В отелях такого уровня персонала не должно быть видно, но порядок должен быть виден. На ужинах либо не убирают совсем с твоего стола, либо не успеваешь доесть и уже хотят забрать тарелку. В номере в санузле пахнет канализацией, раковина текла, но после просьбы устранить-починили.Про комплимент постоянным гостям отеля я вообще молчу. Я совсем не привередлива, часто путешествую и бываю в отелях очень разного уровня. Но цена должна соответствовать качеству.
По уборке номера, завораживающим видам гор,качеству питания, девочкам, работающим в ресторанах вопросов нет.