Отзыв на Парк Отель Берендеевка 2

Парк-отель Берендеевка - самый отвратительный отель из всех, что я видела. В первый же вечер после заселения, прогуливаясь по территории отеля, мой муж провалился в открытый люк. Пришлось ехать в травмпункт с повреждением руки. Сам отель вообще непригоден для проживания. Домики старые, пыльные, обветшалые. В номерах нет элементарных удобств: холодильника, фена, даже тапочек! На окнах нет москитных сеток. Дверь в туалет не закрывается, потому что её перекосило. В туалете шумит котёл. Постельное бельё старое, цветастое и не из одного комплекта. Шторы тоже очень старые. Звукоизоляция в номерах отсутствует полностью, слышно каждый шорох из соседних номеров. У нас в соседнем номере всю ночь плакал ребёнок. На территории очень грязно, везде валяется мусор, до ночи гуляют пьяные компании. Завтрак - это вообще отдельная история. Он просто несъедобный! Всё холодное и невкусное. Кофе только растворимый. В ресторане, где накрывают завтраки, очень сильно пахнет хлоркой. Дорога, которая ведёт в отель разбита. В итоге еле-еле переночевали одну ночь, на следующее утро написали заявление о возврате денежных средств за следующие двое суток, что были у нас забронированы и уехали из этого отеля. Приехали отдохнуть, а попали в травмпункт. Сейчас нам отказывают в возврате денег за двое суток, которые мы не жили в отеле. Руководство не идёт на контакт. На моё электронное письмо с вопросом о причинах отказа не отвечают.