Отзыв на Островский Причал 4

Отель «Островский Причал», г.
Кострома, ФАЛЬСИФИЦИРУЕТ информацию об одноместных номерах (возможно, и о других номерах тоже).
Бронировала 29 октября 2024 года (за 2,5 месяца до поездки) с невозвратным тарифом одноместный номер с характеристиками: -12 кв. м; - окно в пол (французское окно); - выход на террасу;- комод для вещей;- рабочая поверхность комода (для ноутбука);- стул.
Приехала в новогодние каникулы и получила номер 5,4 кв метров (+ санузел), окно обычное, рядом с окном труба 0,4 метра в диаметре неизвестного назначения, выход на террасу отсутствует, комод отсутствует, стул отсутствует, место для хранения вещей отсутствует (см видео и фото). Вещи на НГ мероприятия лежали в чемодане, жалобу писала сидя на кровати на коленях.
Предоставить другой номер отказались, предложили самостоятельно поискать другую гостиницу в городе (это в НГ-ие праздники), тогда бы вернули оплаченную сумму.
На письменную жалобу руководству отеля за четыре дня проживания никто не ответил, не связался.
Претензию отель не принимает, т. к. «Одноместный номер вам предоставлен и услугами отеля вы пользовались». Компенсировать отказались.
О различиях в качественных характеристиках «одноместных» номеров известно сотрудникам отеля, что подтверждает умышленность действий лица/лиц, предоставивших заведомо ложные (заведомо недостоверные) сведения в публичном доступе и желающих получить выгоду от таких действий, сознательно допуская их предоставление.
Отель нарушает Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», размещает заведомо неверную/ложную информацию об услуге в публичном пространстве.
Мои права как потребителя ущемлены, поскольку я не получила услугу (номер в отеле) который бронировала, а получила номер низшего качества за те же деньги.
И ущемлены в сравнении с теми потребителями, которые получили номера с заявленными при бронировании характеристиками.
Безобразие полное!