Отзыв на Московская Застава 3

Останавливалась в "Московской заставе" 31.07-03.08.2021. В прошлом году нас приняли просто замечательно, так что решила в этом году снова выбрать этот отель. ЗАРАНЕЕ забронировала номер с 2 кроватями, с видом на Волгу, именно в 1-м корпусе, внесла предоплату. В итоге при заезде мне сообщили, что мне, якобы звонили 2 раза, чтобы сообщить, что номеров с 2 кроватями в 1-м корпусе нет, значит будете во 2-м корпусе жить. Но как так? Зачем тогда принимать бронирование? О таких накладках все приличные отели, на секундочку, сообщают за несколько дней и только в письменном виде. Был номер с двуспальной кроватью, но нам его не предложили, информацию приходилось чуть ли не клещами вытягивать. В итоге было предложено переехать в номер с 1 кроватью в 1-м корпусе на следующий день в 12 часов ("У Вас экскурсия? Ну рюкзаки можете оставить тут..." Нет, не в камере хранения, а на проходе у стойки ресепшен). В итоге жили во 2-м корпусе над баней, в номере без форточки (окно приходилось открывать целиком (а это 1 этаж)). Неужели нельзя сделать форточку или фрамугу? А вопрос горничной: "Вам уборка нужна?" - просто за гранью разумного (Кто скажет "нет"? Мусор-то можно выкинуть).
Из плюсов:
1. По требованию выдают чайник.
2. В день рождения подарили коробочку зефира.
3. Девушки на ресепшен помогают ориентироваться в городе и отвечают на все вопросы.
4. Чаи в баре очень рекомендую. Это вкусно!
Но ситуация с номером подпортила день рождения. Сюда вряд ли вернусь. В чем смысл бронирования, если все равно поселят не в тот номер (не в тот корпус), который заказывали?