Отзыв на Villa Classic Hotel 3

Во время путешествия по Крыму забронировали номер на одну ночь.
На всякий случай запросила подтверждение у отеля через Букинг — ответа не поступило.
Через час приехали: на территории темно, непонятно куда идти, пришлось походить в поисках нужной двери (светящихся указателей не было). На ресепшене свет погашен, администратор вызывается звонком по телефону.
Вышла сонная администратор с растрепанными волосами, не поздоровалась, первым делом предупредила о платной парковке 150 руб., молча отксерила документы и затем так же молча задержала на мне вопросительный взгляд исподлобья — оказалось, это приглашение к оплате.
Затем был выдан ключ со словами «2й этаж», и мы с семьей пошли с вещами бродить по темной территории, поднимаясь по лестницам в поисках нужного входа.
Возможно днем все очевиднее, но ночью не сразу удалось сориентироваться.
Вообще говоря, обычно администратор провожает в номер, но просить не стали, видя настроение и усталость администратора.

В номере оказалось, что вместо односпальных кроватей (это был критерий выбора семейного номера) только двуспальные.
Спустились задать вопрос администратору насчет этого, и вот тут просто неожиданный встречный вопрос: «А что вы от меня хотите?
В том (забронированном) номере живут другие люди». Все ее участие свелось к тому, что если нас что-то не устраивает, мы можем выметаться.
На мою просьбу раздвинуть кровати она ответила, что надо было правильно попросить. 10 минут нас выставляли вон на ночь глядя, в итоге разум победил, нам раздвинули и перестелили кровати (если бы я знала, что там два матраса, я бы и сама справилась, но я не знала). Улеглось вроде бы.
Нооо... на утро ничто не было забыто.
На завтрак нас встретила эта же администратор с таким лицом, что остальные члены семьи, которые не присутствовали накануне при первом эпизоде, не поняли что происходит.
Увидев две сосиски вместо трех, я все-таки рискнула спросить про третью.
Ох, этот испепеляющий взгляд сверху вниз и снова встречный вопрос «А я по-вашему зачем тут стою?». Все переглянулись и всем стало смешно от ситуации.
Попали в школьную столовую или на ковер к директору школы, или в советский санаторий по профсоюзной путевке, ну уж точно не в 2020м году в отель 4*)))

В общем, ладно.
Это все субъективно, теперь о номере.
Интерьер на фото выглядит лучше.
В реальности обстановка не отельная, а напоминает квартиру со старым ремонтом.
В ванной комнате кафельная плитка уложена частично из остатков (что было), хлипкая самая дешевая сантехника, губки-тряпки и таз — все как «у тети в Саратове». Не было фена, принадлежностей, нормального освещения, розеток у кроватей.
Телевизор в спальне был по размеру меньше экрана нашего ноутбука.
Шторы из тонкой синтетики, совершенно не скрывали свет.
Стекло в холле разбитое.
Чувствуется экономия на всем, в том числе на базовых вещах.
В общем, ни о каких 4* речи не идет, смешно даже откуда это взято.

Из плюсов.
Белое хлопковое постельное белье, удобная кровать, хороший интернет, чайник в номере.
Завтрак был вкусный и вовремя.

Как итог, скажу, что всегда можно закрыть глаза на ремонт, дизайн, сервис и даже местами недостаточную чистоту.
В моих отзывах мало негатива, мы много путешествуем и нас не смущают разные типы ночлега.
Цель любого путешествия — хорошие впечатления, а комфорт нас ждет дома.
Но человеческий фактор, пожалуй, самый отталкивающий.
Если бы мы хотели напроситься к кому-то переночевать, то мы бы это сделали.
Но мы сняли номер в отеле, а оказались как будто дома у чужих людей, которые нас еле терпят и выясняют с нами отношения, которых в принципе не может быть.
Сервис все-таки должен быть лаконичным и корректным (если не заявлено иное на любителей). В этом отеле либо администратор профнепригодна (она же горничная, повар и тд). Либо это хозяйка отеля, вынужденная в низкий сезон выполнять работу, которая ей не нравится.
В любом случае, это никуда не годится.