Отзыв на Санаторий Целебный Нарзан 4

Добрый день!
Отдыхали с семьёй в марте.
Жили на 6 этаже.
Это новый этаж, с ремонтом.
Ремонт хороший, новый, но из окон ужасно дует!! Просто кошмарно!
В комнате было холодно почти все время.
Также очень холодно в столовой, и в холле.
Мы все время мёрзли, и как следствие насморк.
Уборка в номерах слабая, полы откровененно не домывали.
Воду каждый день в номер приносили, но принадлежности для душа не принесли не разу.
Персонал приятный только в лечебнице, и то не все, и в столовой.
Ресепшен просто улыбается, но проблемы не решает совсем.
Обращалась три раза, ни разу не помогли!
Все на самотёк!
Лечебных процедур в путёвку входит мало, за все остальное доплачивать и не мало!
А ещё, после того как я попросила поменять грязное полотенце, то ко мне ходили всем отелем стыдить меня!
И сообщили, что жалеют, что в люкс взяли семью с ребёнком!
Бассеин ужасный, старый совдеп, хлоркой воняет, после него вся кожа покрылась пятнами красными.
В столовой еды оооочень мало.
На всех отдыхающих не хватает.
И питание здесь в две смены.
Т.е.
Ты можешь прийти только в свою смену, которая длится час.
Мы были во второй смене, еды не хватало, многие контейнеры были уже пустые, и ничего туда не докладывали.
Ассортимент тоже скудный, но еда вкусная.
Девочки все вежливые, правда периодически не хватало приборов, приходилось ходить их искать.
В том число салфетки, их на стол пару штук клали и все!
Но самое ужасное, что когда я спала в номере, то приходили какие-то мужчины, видимо смотреть неисправный пульт от сплита (я о нем говорила почти неделю, но его никак не могли починить). Вообщем сервис просто самый ужасный.
И это за 10 тысяч в сутки за номер.
Персонал по большей части хамский, все время пытались выбить деньги (то грязное полотенце-платите, мы его в ручную стирали, то вы капнули на стул-прийдется покупать новый стул и тд). Я была в разных странах, но такого отношения ещё не видела нигде!
Никогда больше не поеду в этот отель и никому его не советую