Отзыв на Санаторий Солнечный 3

Отдыхали в сентябре 2023. В целом впечатление от санатория очень хорошее.
Но по порядку.
ТРАНСФЕР. Санаторий обеспечивает встречу и доставку из а/п Минводы (к, сожалению мы об этом не знали и добирались самостоятельно на такси 1500р), обратно в а/п трансфера нет.
ЗАСЕЛЕНИЕ на твердую 5. Встречает охранник у ворот, оставляете вещи, их доставят к ресепшин - такая вот приятная услуга, сталкивались с таким только в Европе.
Плюс предлагают приветственный кофе в лобби-баре (это замечательно, т.к. заезд с 2х часов и приехав утром, как мы, Вы не успеваете на завтрак). Несмотря на ранний приезд нас заселили в номер ДО 14 часов.
Спасибо ресепшн за это.
РАСПОЛОЖЕНИЕ И ИНФРАСТРУКТОРА САНАТОРИЯ. Здесь всё, как написано на сайте и даже лучше ожиданий. 10 мин до Курортного бульвара пешком (но если хотите - можете подстроиться под трансфер из санатория, расписание на ресепшн). Территория очень ухожена, фонтаны, розы, голубые ели и приятная музыка повсюду приятно располагают к отдыху.
Замечательный бассейн внутри (теплая вода, достаточно большой, с массажной и детской зоной), дают полотенца, тапочки и шапочки.
Единственное пожелание: предупреждать отдыхающих, чтобы не стояли посередине бассейна, т.к. дорожек нет, а отдохнуть и пообщаться можно и у бортика (к сожалению, не все это понимают и мешают тем, кто пришел поплавать). бассейн на улице с теплой водой и лежаками.
НОМЕРА комфортные, НО я бы заменила ковролин (это уже какой-то прошлый век эти пылесборники!), тем более, что уборка не каждый день (ну у нас на 3ем этаже 2го корпуса во всяком случае так было). Полотенца меняют по требованию, туалетные принадлежности, халаты, тапочки, хороший фен, все есть.
ЛЕЧЕНИЕ. Весь медперсонал и врачи очень хорошие и квалифицированные.
Особенно хочется отметить медрегистраторов (со мной работали Зухра и Виктория), всегда готовые помочь, скоординировать расписание, очень клиенториентированные.
ПИТАНИЕ отличное: мясо всех сортов вплоть до кролика, утки, разнообразие блюд, выпечка, все свежее и соответствующее диет столам.
Теперь про МИНУСЫ- пожелания менеджменту отеля-санатория:
1. Столовая просто огромная, и это не очень уютно и комфортно, хорошо, если бы ее разделили на 2-3 зоны.
Клеёнки на столах очень упрощают вид (при хорошей, вообщем-то мебели) и тоже не добавляют атмосферы и уюта, лучше бы их убрать, об этом говорили все отдыхающие, с кем мы общались.
Ну и, главное, по столовой: зона раздачт должна быть БОЛЬШЕ, и блюда должны на ней повторяться, тогда не будет возникать очередей и конфликтов (Некоторые наши граждане не понимают, что такое "шведский стол" и выстраивают очередь через все раздачу), Предусмотрено две смены питания, но их никто не соблюдает, а девушки, встречающие на входе в столовую никак это не регулируют ( помню, в Хорватии и Испании в больших отелях всегда отмечали номер комнаты, и не в свою смену вежливо, но не пропускали). Тогда и официантам с уборкой посуды со столов будет легче, и они будут успевать это делать.
2. Хорошо бы предусмотреть возможность позднего выезда (за доплату). Мы пытались это сделать, т.к. выезд в 12.00, а отлет у нас был в 24.00, плюс холодно и дождь в этот день.
Несмотря на готовность оплатить за сутки проживания, а уехать вечером, нам не пошли навстречу.
Пришлось заказть номер в другом отеле и переехать туда. "Солнечный" теряет прибыль таким образом.
3. Развлекательную программу в лобби баре начинать пораньше, после ужина.
Еще раз скажу, что это вполне достойные 4*, а минусы всегда бывают.
Главное, если есть желание держать на уровне и улучшать свой сервис.
Процветания санаторию "Солнечный»!