Отзыв на Panorama Spa Hotel туркласс

Начиталась прекрасных отзывов, доверилась им, забронировала номер ещё в начале года, с пометкой в комментариях "просьба предоставить тихий номер". Ехали сюда двое суток с предвкушением радости и счастья от пребывания.
Как только подъехали, сразу бросилось в глаза странное расположение отеля - на пригорке, на развилке двух дорог, машину поставить некуда, т.к.узкая дорога, а наша машина больших габаритов.
Ладно, зашли в отель, спросили что насчёт парковки, нам ответили что мест на парковке отеля нет и не известно когда будет.
Первый минус.
В итоге дорогую машину ставили вдалеке от отеля и несколько раз срывались из номера по зову сигнализации, хорошо что были в номере, а не где-то на процедурах.
Дали ключи, приятная девушка радостно нам объявила что номер новый, мы обрадовались.
Поднялись, зашли, номер и впрямь хорош - бельё, полотенца, халаты, кровать, диван, все отлично!
Но это НЕ ТИХИЙ номер!
Он выходит на оживленную дорогу, где местные водители сигналят, ревут газом, включают навсю музыку, так что стекла номера трясутся ...мы приехали из большого города не для того чтобы жить на трассе, поэтому я спустилась и попросила поменять номер на тихий, как я и писала в комментариях к заказу.
Мне ответили что увы и ах, но свободных номеров нет и довольствуйтесь этим.
Сказано было дословно "вы же сами заказали эту категорию номеров.
Во двор выходят стандарты (номера дешевле нашего номера), а этот выходит на дорогу". Я сказала что я впервые тут и понятия не имела что номера дороже стандартов выходят на оживленную и шумную дорогу и если бы это было написано на их сайте, то никогда бы не заказала такого номера.
Но все мои слова остались без удовлетворения и настроение было испорчено.
В итоге слушали как проезжают КамАЗы, мотоциклы, и проч и проч..уехали из Москвы чтобы заселиться на местный МКАД. Спали ночью в бирушах.
Далее, утром завтрак, про который я столько читала прекрасного!
Пришли в 8-30 мест нет.
Постояли минут 5, сели за маленький столик.
А надо сказать что я приехала чтобы поправить проблемы с ЖКТ, и перед выходом на завтрак, за полчаса, выпила прописанные врачом таблетки.
Так вот сели, ждём.
Мимо носятся девушки в длинных платках с подносами, к нам никто не подходит.
Я подошла к стойке, спросила как сделать заказ, мне ответили -сядьте, к вам подойдут.
В итоге, просидев полчаса, мы чуть ли не за рукав поймали носящийся персонал и потребовали взять заказ.
Ответ - сейчас подойду.
Ещё 10 минут, подошла, сделали заказ завтрака, который включен в стоимость нашего номера.
Ждём.
Проходит ещё 20 минут.
Мой ЖКТ начинает ноющей болью напоминать что пора бы закусить едой таблетки.
Через ещё 10 минут нам на стол приносят небольшие тарелки с 2 кусочками колбаски, 2 ломтиками сыра, цветочком из масла и 4 куска хлеба.
Всё.
Ок, начинаем жевать эти больничные подношения.
Ещё через 10 минут мне принесли кашу а мужу яичницу.
Поели, ждём чай.
Народ уже рассеялся и время уже 9-40. Хочется пить.
В итоге муж пошел и потребовал простой черный чай и срочно.
Принесли черный с кардамоном!
В итоге - мой разболевшийся живот, голодный муж и в пух и прах разбитое настроение.
Куда теперь ходить есть не понятно, но выкидывать полтора часа и свои нервы на этот плачевный "завтрак" мы не намерены.
В скольких были отелях в разных городах, но такого посмешища нигде не встречали!!! При чем персонал носится, старается, это видно, но ничего не успевает!
Вопрос к администрации - может увеличить персонал или сменить схему питания на шведский стол??? Рядом мы слышали подобные возмущения людей, ждавших как и мы Польше часа своего завтрака.
Полное безобразие!