Отзыв на Le Bristol туркласс

Жили во многих отелях и хостелах, но с таким отвратительным и хамским отношением к клиентам никогда не сталкивались. Прилетели в 7 утра, решили оставить вещи в отеле и далее идти на прогулку, администратор с очень недовольным лицом пошла открывать камеру хранения( не спросив при этом даже нашу фамилию). Пришли заселяться, была уже другая администратор, сказала, что никакой брони на нашу фамилию нет. Я показала все чеки и подверждения с Яндекс путешествий и С ИХ ОТЕЛЯ (прилагаю в фото), на что она сказала, что у них в системе показывает отмену бронирования и наш номер занят, сказала нужно доплачивать за улучшенный номер, свалила всю вину на Яндекс, с чего это вдруг мы должны оплачивать, если у нас есть все чеки и подтверждения, если тормозит их система бронирования!!! Мы люди неконфликтные и уставшие после полета, пошли на встречу и поверившие, что виноват Яндекс, заплатили за улучшенный номер, позвонили в Яндекс, на что нам ответили, что все у нас оплачено и отель сказал, что мы все решили и все в порядке, конечно у них все в порядке, они получили дополнительные деньги. И на фоне всего этого администратор общалась по хамски, без сочувствия и сожаления. Все настроение подпортилось, еще к тому же был мой день рождения, администратор обещала комплимент, но его конечно же не было.
В целом отель хороший, чистый, вкусные завтраки, можно заказать ланч бокс, но минимум за день, то есть если вы запланировали днем экскурсию на завтра, то на утро вы останетесь без завтрака.
В данный отель больше не приеду и вам не советую!