Отзыв на Ark-hotel 3

Отдыхали семьей в этом отеле в апреле 2018г.
Честно говоря, отзывы на сайтах об этом месте несоответствуют действительности.
Из плюсов - расположение отличное, приятный вид из окна (номер люкс), классный балкон (большой, со столом и стульями, отлично посидеть покушать с чудным видом).
Теперь о минусах.
В небольшом номере чего только нет (на мой взгляд -лишнего, к примеру, какие-то фигурки для декора прошлых десятилетий) - большую часть хочется выбросить дабы освободить и без того маленькое пространство.
Грязно.
Даже после уборки в номере нет ощущения чистоты.
Чайник, посуда и пр. в номере всё сами перемывали.
Но всё бы ничего, если бы не отношение персонала.
Несколько раз заказывали питание в отеле.
Дважды приносили несвежую еду. "Свежий" салат был откровенно прокисшим.
Стали питаться в другом месте.
Управляющий Олег поинтересовался, "почему перестали у нас есть", на что рассказали ему свои впечатления об их еде.
После этого некогда приветливый и услужливый повар Борис демонстративно перестал с нами здороваться и разговаривать..
Нормальный такой уровень для отеля.
Прямо-таки нанесли личную обиду повару за его несвежую стряпню.
Кстати, в ближайшей столовой отлично кормят, простые и вкусные блюда, хорошие порции, совсем не сравнить с едой из Арка, недорого.
Бронировали отель через Букинг, где имели право на поздний выезд.
Не в 12, а в 14. На что дама-администратор в последний день заявила нам - "ничего не знаю, нам всё равно на букинг, выезжайте", на минуточку - мы с 8-ми месячным ребенком.
В общем, бесконечное хамство и отсутствие нормального сервиса.
Единственный, кто как-то пытался помочь и решить многие вопросы - это управляющий Олег, ему спасибо.
Но с персоналом ему ещё работать и работать...
Жаль, что остановились в этом месте.
За такие деньги есть намного лучшие варианты.
Сам Кисловодск прекрасен, очень его полюбили!