Отзыв на Санаторий Солнечный 3

Бронировала в апреле в санатории «Солнечный» для своих родителей, номер премиум с программой «формула здоровья» и «курортный отдых» .В стоимость 100тыс. было включено лечение «формула здоровья» в июне 2023, но мои родители приехали и прям сразу врач только и делал что настаивал на оплате за все процедуры и назначил только фиточай по программе «формула здоровья» в которую входит основные процедуры (так было заявлено при бронировании). Пока не позвонила на горячую линию, процедур больше не назначали кроме фиточая, за все взяли денег с родителей на месте!!!! и при покупке я спрашивала о соляной камере и сказали по телефону что она входит в формулу здоровья на эти даты нашего бронирования если нет противопоказаний !!! В итоге с папы на месте попросили кучу денег сразу же за эти процедуры которые и так оплачены!
Я уточняла при покупке и именно по этом я оплатила эту программу!!!! Отвратительное отношение к пенсионерам, дерут деньги за процедуры которые оплатили уже!
Смысл отдыха заключался в том, чтоб родители приехали и отдохнули и немного подлечились по оплаченной программе!!!! Вообщем за массажи и за соляную камеру папа заплатил, и массажи платные делали даже не в пол силы, а просто напросто гладили по спине, хотя просили посильнее, еще и по телефону все это время разговаривал массажист каждый раз!
Массажи по программе 3 раза за 7 дней по 10 минут это конечно жесть…..
Зачем брать массажистов туда где им не нравится работать или есть жесткий план продаж у врачей.
Во всех городах нормально целый час мнут на массаже тем более доплатили за массаж еще денег вам, почему в таком санатории и близко не делают нормально массаж!!! Вы конечно извините за такой отзыв, но мои родители впервые были в санатории, и не поставить в номер даже кондиционер в номер премиум категории в таком влажном климате это уже слишком!
Каждый день спали в мокром от влаги.
И просила еще с весны с апреля в брони пометку сделать, главное оплатила не самый бюджетный вариант, а повыше категории номер, чтоб было с видом на что-нибудь, на территорию или на фонтан или на сад или на горы, категорию номера специально выбирали повыше!!! И в итоге поселили с видом на стенку, НА СТЕНУ!!!!!! Мои родители из Луганской области, они и так рады, то что им повезло к Вам приехать, по этому они заплатили сверху вам оплаченной программы, о которой даже в первый жень ничего не рассказали пока дважды вам не позвонили! вам должно быть стыдно брать двойную оплату за процедуры и не видеть по какой программе заселяются гости и не рассказать им что где находится что пришлось Вам звонить в отдел бронирования чтоб родителям рассказали что проводятся у вас вечером программы и есть трансфер в парк и что у папы оплачена программа по оздоровлению, а не просто проживание!!!!! Я очень удивлена что за сто тысяч еще даже кондиционера в номере нет!!!!! Еда родители сказали что было вкусно но какой-то фрукт даже взять с собой нельзя.
А в процедурах полная обдираловка и обман, по двойному тарифу!!!!!!

И выяснилось, что входило в программу «формула здоровья» за целую неделю, только 3 массажа по 10минут, при которых массажист болтает по телефону и не делает массаж, а только гладит!!! 3 раза мешочки с грязью, 3 раза гидрованна и фиточай, все остальное платно!!!! Больше не приедем! спасибо за ухоженную территорию конечно, но в России везде цветов и зелени много, каждый санаторий должен выглядеть ухожено и главное - отношение!
Его выше описала!!!