Туры в Кисловодск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кисловодска
Кисловодска
- Всего (151) Перейти>>
Погода
в Кисловодске
в Кисловодске
- Сегодня: 6 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кисловодск
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на ФГБУ ЦМР Луч Минздрава России санаторий
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
4.33333
5
3
5
Проживали с 22 мая по 4 июня 2022 года.
Плюсы:
1. Максимально удачное расположение. Все рядом: парк, вокзал, Курортный бульвар. На TripAdvisor не верный адрес, верный: ул. А. Реброва, 11.
2. Самая мощная в городе лечебная база.
3. В большинстве своем приветливый, трудолюбивый персонал.
Минусы:
1. Нельзя вернуть туристический кэшбэк.
2. Сложно забронировать номера ввиду востребованности центра.
3. Небольшой налет «совковости». Сотрудники иногда ведут себя так, чтобы вы не забывали, кто тут главный))). Со временем к этому привыкаешь, но громкие обсуждения и разговоры в том числе и по личным вопросам – это норма.
4. Слабый wi-fi в некоторых номерах.
5. Пожалуй, самый важный минус - не ровный уровень сервиса. Об этом напишу подробнее, чтобы те, кто едет первый раз смогли избежать конфликтов и разочарований.
Купив путевки, забронировав самый дорогой номер в третьем корпусе, заселившись в него (номер и правда классный) мы ожидали, что дело сделано и дальше можно расслабиться. Но оказалось, что за лечение надо еще побороться…
В отделе маркетинга нам назначили терапевта: Заведующую отделением Астахову Ирину Александровну.
Важно (!!!) Сразу откажитесь от этого назначения. Вы вправе выбрать любого другого врача. В том же третьем корпусе есть терапевт Лобжанидзе Манана Борисовна, гораздо более адекватная и профессиональная.
Основная претензия к Астаховой – полное пренебрежение своими должностными обязанностями. Мы заплатили за путевки свои деньги и ожидали, что получим соответствующее лечение и результат. Данный же сотрудник мне не мог подобрать процедуры на потраченную в рамках путевки сумму, а моей жене, не вникнув в привезенные КТ и МРТ не назначил те процедуры, которые необходимы. Разобравшись в ситуации, дополнительные назначения, в рамках потраченных нами денег, приходилось у нее буквально выпрашивать… В дальнейшем, при общении другими отдыхающими и изучении отзывов выяснилось, что мы такие далеко не одни.
Итого:
Если хочет центр «Луч» по каким-то причинам содержать сотрудника, который дискредитирует труд всего коллектива санатория (хотя это странно) – их дело. Дело отдыхающих получить максимально-эффективное лечение за свои деньги.
Все процедуры и исследования, которые мы купили сверх входящих в путевку никаких нареканий не вызвали. Все четко, профессионально, результативно.
Резюме:
Центр «Луч» однозначно рекомендую (сами планируем повторить посещение) с поправкой на выбор альтернативного Астаховой терапевта.
Плюсы:
1. Максимально удачное расположение. Все рядом: парк, вокзал, Курортный бульвар. На TripAdvisor не верный адрес, верный: ул. А. Реброва, 11.
2. Самая мощная в городе лечебная база.
3. В большинстве своем приветливый, трудолюбивый персонал.
Минусы:
1. Нельзя вернуть туристический кэшбэк.
2. Сложно забронировать номера ввиду востребованности центра.
3. Небольшой налет «совковости». Сотрудники иногда ведут себя так, чтобы вы не забывали, кто тут главный))). Со временем к этому привыкаешь, но громкие обсуждения и разговоры в том числе и по личным вопросам – это норма.
4. Слабый wi-fi в некоторых номерах.
5. Пожалуй, самый важный минус - не ровный уровень сервиса. Об этом напишу подробнее, чтобы те, кто едет первый раз смогли избежать конфликтов и разочарований.
Купив путевки, забронировав самый дорогой номер в третьем корпусе, заселившись в него (номер и правда классный) мы ожидали, что дело сделано и дальше можно расслабиться. Но оказалось, что за лечение надо еще побороться…
В отделе маркетинга нам назначили терапевта: Заведующую отделением Астахову Ирину Александровну.
Важно (!!!) Сразу откажитесь от этого назначения. Вы вправе выбрать любого другого врача. В том же третьем корпусе есть терапевт Лобжанидзе Манана Борисовна, гораздо более адекватная и профессиональная.
Основная претензия к Астаховой – полное пренебрежение своими должностными обязанностями. Мы заплатили за путевки свои деньги и ожидали, что получим соответствующее лечение и результат. Данный же сотрудник мне не мог подобрать процедуры на потраченную в рамках путевки сумму, а моей жене, не вникнув в привезенные КТ и МРТ не назначил те процедуры, которые необходимы. Разобравшись в ситуации, дополнительные назначения, в рамках потраченных нами денег, приходилось у нее буквально выпрашивать… В дальнейшем, при общении другими отдыхающими и изучении отзывов выяснилось, что мы такие далеко не одни.
Итого:
Если хочет центр «Луч» по каким-то причинам содержать сотрудника, который дискредитирует труд всего коллектива санатория (хотя это странно) – их дело. Дело отдыхающих получить максимально-эффективное лечение за свои деньги.
Все процедуры и исследования, которые мы купили сверх входящих в путевку никаких нареканий не вызвали. Все четко, профессионально, результативно.
Резюме:
Центр «Луч» однозначно рекомендую (сами планируем повторить посещение) с поправкой на выбор альтернативного Астаховой терапевта.
Автор: ДмитрийП
Дата публикации: 07-06-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на ФГБУ ЦМР Луч Минздрава России
07.01.2022
Заезд с 05.01.2022 по 15.01.2022. В ФГБУ Центр медицинской реабилитации «Луч» заселили нас ночью, всё было хорошо, даже оплату не стали брать, единственное пришлось Паспорта оставить. Номера комфортные, чистые.
За это спасибо горничным.
В номерах есть всё необходимое.
А водичка Славянская жемчужина
Подробнее
29.11.2021
Отзыв для тех,кто едет по полной стоимости.Как уже многие писали в плане процедур за некоторым исключением(забор крови и массаж) все хорошо отлажено и достаточно большой выбор процедур.А вот с организацией питания очень плохо.Имеется ввиду наличие достаточных мест в 1 зале.Столы все четырехместные и
Подробнее
18.08.2021
Бронируя путевки за 3 месяца до заезда, мы думали, что едем в лучший санаторий Кисловодска.
Спрос очень большой.Это просто санаторий и недостатков у него хватает, как и достоинств (одно расположение чего стоит). Но в санатории главное лечение.
Спору нет оборудования, там всякого много, больше, чем где-либо
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее