Отзыв на Санаторий Им. Горького Ран 2

Надежда: Отдыхала в санатории РАН им.
Горького со 02 по 14 января 2017 года.
Я приехала ночью (в 3 часа), вход на территорию санатория свободный, дошла до второго корпуса, постучала в дверь, девушка открыла, быстро оформила и разместила в номер.
Оплачивала путевку уже после завтрака.
Все очень вежливо.
Девочки, отпускающие процедуры внимательные.
Понравился массажист, принимает в 523 кабинете 2 корпуса, к сожалению, не знаю его фамилию.
Наверное, на этом положительные впечатления о санатории закончились: санаторий не понравился.
Складывается впечатление, что все сделано для того, чтобы к ним просто не приезжали отдыхающие.
Часть отдыха с 02 по 08 января пришлась на период Новогодних каникул, поэтому стоимость путевки выше, чем в другие дни.
Информация о том, что стоимость путевки рассчитывается на момент заселения есть на сайте и при бронировании мне об этом тоже сказали, поэтому я была готова заплатить эту сумму.
Но никто не сказал, что в санатории с 10 января будут проводится ремонтные работы на 3 этаже (через этот этаж проходят в лечебный корпус), и на 4 этаже санатория: если администрация скажет, что информация была размещена на сайте, то пусть посмотрит свой сайт и увидит, что информация о ремонте размещена только 09 января.
Переход в лечебный корпус – очень холодно, хотя на улице температура ночью ниже – 5 градусов не опускалась, а днем была плюсовая, были дни даже до +10 градусов.
Бассейн платный - для санаторно-курортной путевки, для оздоровительной - входит в стоимость путевки.
При бронировании путевки посмотрела фотографии на сайте, заказала номер 1 категории во втором корпусе.
Поселили в номер 601. Номер угловой, маленький, в номере 2 батареи, но при этом все-равно в номере холодно.
Для меня было очень большой неожиданность, что в период большей стоимости качество предоставляемых услуг будет таким безобразным: номера убирали через день, а то и через два, даже мусор не выносили (со 2 по 9 января). Коврик, который лежит перед кроватью хорошо если за 13 дней пропылесосила раза 3. Смена постельного белья, полотенец раз в 7 дней, при этом Вам придется носить с собой полотенце и на ванну и на душ (поэтому будьте готовы к тому, что из дома нужно взять полотенце). Сушить белье негде, есть змеевик в ванной, но он так сделан, что кроме плавок, носок там что-то повесить довольно сложно.
Номер после ремонта, но непонятно ремонт сделан во всем номере или только в комнате.
В комнате натяжной глянцевый потолок, свежевыкрашенные стены.
В коридоре стены обшиты панелями, но они все какие-то грязные, в пятнах, которые не оттираются.
Шкаф один в коридоре - небольшое углубление в стене: если повесил верхнюю одежду (пуховик), то можно уместить еще пару вешалок.
Верхнюю одежду повесить больше некуда, сделали хотя бы какой-нибудь крючок в коридоре.
В шкафу наверху одна небольшая полка для шапки и перчаток, можно еще положить свитер и все.
При заселении пришлось протирать нижнюю стенку шкафа, потому что было страшно поставить туда что-то, насколько она была грязной.
В комнате стоит небольшая тумбочка и стул, так что вещи находились в сумке и на стуле.
Кровать для подростка: короткая и узкая, матрас нормальный.
Ванная комната – стены отделаны кафелем, стоит поддон на небольшом возвышении - что-то типа стоячей ванны, между стеной и поддоном небольшая ступенька.
Ванная или душевая кабинка, не знаю даже как правильно это назвать, отделена от раковины и унитаза шторкой, на стыках кафеля грибок.
Душ принять довольно сложно: шторка прилипает к телу в процессе мытья, вода из поддона уходит очень медленно (приходится отключать воду, чтобы она не стала вытекать на пол), при этом сантехника вроде-бы и не течет, но почему-то между поддоном и стеной собирается вода, которая стекает на пол и в дырку между стыком кафеля в правом углу данного сооружения.
Вода, которая стекает на пол уходит не в дырку-слив, которая расположена между раковиной и унитазом, а почему-то собирается около унитаза, поэтому будьте готовы к тому, что приняв душ Вам нужно будет протереть пол, иначе не сможете подойти ни к раковине, ни к унитазу.
На фотографиях, которые выложены на сайте санатория в номере 1 категории 2 корпус душ отделен от раковины и санузла стеклянной перегородкой.
Еще одна довольно пикантная подробность: крышка унитаза не держится в поднятом положении, будьте готовы к тому, что вам придется одной рукой поддерживать крышку, чтобы сесть на унитаз, а когда вы на нем расположитесь, то крышка будет на вашей спине или придется что-то подкладывать между крышкой и сиденьем (я приспособила картонную коробочку). Пишу только о номере 601, может быть в других номерах по-другому (хотя мои соседи по столику из комнаты 205 говорили тоже самое). Дверь в ванную комнату не протирают никогда, внизу двери вентиляционные отверстия закрыты решеткой, на которой такой слой грязи, что даже невозможно понять сколько времени эта дверь стоит в этом помещении.
Вытяжка нормально не работает, по утрам в ванной очень неприятный запах.
Это все по поводу ремонта.
Гель, шампунь и мыло в разовой упаковке будет лежать только на момент заселения, дальше не добавляется, все привозите с собой.
Фен есть, но он почему-то не в санузле, а в комнате, длины шнура не хватает на то, чтобы сушить волосы в коридоре, а делать это в комнате, чтобы волосы падали на стол, на котором стоит эл.чайник, чайные чашки как-то некомфортно.
В номере: эл.чайник, 2 стакана, 2 чайные чашки, ваза для цветов и графин для воды.
Чайные ложки вам придется привести свои.
Гладильная комната расположена на 3 этаже (я говорю за 2 корпус), но утюг в таком состоянии, что им страшно гладить и подключен так, что гладить можно только на деревянном столе (чтобы утюг работал нужно встать на специальную поставку, а эта подставка около стола, утюг включен не через розетку, а какими-то «соплями» напрямую), гладильная доска тоже стоит, но другого утюга нет.
Хотя если вы принесете свой утюг, то наверное сможете погладить и на гладильной доске.
Лучше берите вещи, которые не нужно гладить.
Питание по системе заказного меню с понедельника по пятницу и с 4 дня вашего пребывания в санатории, первые 3 дня и суббота-воскресенье дежурные блюда.
Качество питания: плохая столовая - все чуть-чуть тепленькое, невкусное, выбора практически нет.
Оладьи из тыквы, морковно-яблочные – это просто не жующийся холодный комок теста, «диетические люля-кебаб, тефтели» вызывают дискомфорт, тяжесть (хотя я не страдаю заболеваниями желудочно-кишечного тракта). Будьте готовы к тому, что если придете не ровно к началу приема пищи, а на 15-20 минут попозже, то вам придется довольно долго ждать когда к Вам подойдет официанта, а могут и несколько раз проехать мимо, также могут предложить не то, что Вы заказали, а то что уже осталось.
На завтрак салаты представлены по типу «шведского стола». Но опять надо приходить к началу завтрака, а то может не хватить: салаты из капусты и моркови, пару раз был еще салат из свеклы.
При этом главный врач санатория не считает нужным принимать какие-то меры, а при обходе в столовой на замечания, которые высказывали отдыхающие не постеснялся сказать, что это Вам не «Красные камни». А ведь отдыхающие говорили о том, что качество и разнообразие предлагаемых блюд нужно улучшить.
И стоимость путевки в санатории не из дешевых – одноместный номер 3900 руб.
Лечение слабенькое, но может быть мне не повезло с врачом (Банкрашков В.В.). Процедуры были назначены минимум из минимума, и по времени так, что с одной не успеваешь на другую, поэтому приходилось или договариваться с персоналом, который отпускает процедуры или менять время на стойке регистрации.
Скажите, что это мелочи, но этих мелочей так много, что положительное впечатление о санатории не складывается.
Уезжала я тоже в ночь с 14 на 15 января: самолет из Минеральных Вод в 6-00. Когда спустилась в 3-00 на первый этаж (у меня было заказано такси) и постучала на стойке регистрации, то услышала от дежурной (которая спала в комнате отдыха) очень интересный вопрос: знаю ли я о том, что еще только три часа ночи, и что мне от неё нужно?
А мне нужно было только – отдать ключи (карточку) от номера и чтобы открыли дверь из корпуса.
Если бы дверь была открыта я бы спокойна оставила ключи и ушла не потревожив сон дежурной, калитка ворот открыта.
Отдыхала я в Кисловодске не в первый раз, в санатории Горького впервые и такое отрицательное впечатление о санатории Кисловодска у меня первый раз.
Конечно администрация санатория вместо того, чтобы подумать, как можно исправить ситуацию, может мне рекомендовать отдых на курортах Ибицы, Антальи или Египта, как это уже советовали Алексею.
А я и без совета администрации никогда больше не приеду в санаторий РАН им.
Горького и никому не посоветую приезжать в этот санаторий.