Отзыв на Санаторий Заря 4

Доброго времени суток!
В 2021 году на новогодние каникулы отдыхали всей семьей, были в восторге и находились по сегодняшний день под впечатлением.
И поэтому решили ввести традицию отдыхать на Новый год именно у вас!
Но сегодняшний заезд не просто испортил всё, а даже оставил неизгладимое впечатление о сотрудниках и администрации санатория.
Такого стыда и позора, таких неудобств за долгое время мы ещё не испытывали, хотя отдыхали во многих других местах.
На ресепшене при бронировании не указали меня, а только супруга.
Поэтому в крайне хамской форме с повышенным тоном начали «объяснять» это.
Далее залезли в паспорт с семейным положением к моему супругу и начали на весь ресепшн объявлять, что он якобы женат ( к чему это было, я так и не поняла) , при этом девушка не прочла штамп внимательно и не заметила, что там штамп о расторжении брака.
И из-за своей невнимательности, а также включив полицию нравов объявила также, что если у нас не зарегистрированы отношения, она нас не поселит в номер вместе.
А с недавнего времени штампы о браке стали на законодательном уровне необязательны и мы под веяньем современности не стали этого делать.
Такого стыда я в жизни не испытывала, и не думала, что постороннему человеку, который работает в сфере, связанной с людьми, который в принципе должен знать понятие такта, вежливости, объяснять и оправдываться.
С таким надменным видом она принципиально дала нам номер с 2 кроватями, стыдя меня на ресепшене, позоря ни за что перед находящимися там сотрудниками, отдыхающими.
Выдохнув и стараясь забыть этот цирк, мы решили всё-таки дать шанс отдыху.
Но придя к врачу, все действительно полезные и действенные процедуры, входящие в путёвку, были заняты и из даже не было возможности приобрести платно.
То есть в оздоровительном плане отдых тоже потерял смысл.
Мы решили выселяться, посетив только врача (на половине приема приняли это решение). Мы даже не позавтракали и не пообедали там, не разложили вещи и ничем не воспользовались, только выслушали нотации от человека, который должен встречать и располагать гостей, и успели увидеть врача.
Несмотря на это, администрация санатория удержала за полноценные сутки ( повторюсь, мы ничем не воспользовались, даже ни разу не поели там!), а также 20% от стоимости.
Описать и передать все эмоции просто невозможно, ни написанными отзывом, ни даже в устной форме.
Вместе хотя бы извинений и человеческого понимания, отношения, мы за это всё оставили ещё свои деньги.
Оплатили этот цирк!
Точно больше к вам отдыхать никогда не приедем и никому не посоветуем.