Отзыв на Дворец Нарзанов 5

Если хотите, чтобы вас максимально унизили за ваши деньги - добро пожаловать.
Отель позиционирует себя, как санаторий уровня 5*, и совершенно этому уровню не соответствует.
Ставлю 1 балл только из-за локации - она, действительно топовая. Национальный парк, бювет, курортный проспект - все в шаговой доступности.
Здание снаружи выглядит, как-будто неплохо, рядом фонтан - плюсы закончились.
Сервис в отеле - дно. Все делают так, чтобы вы почувствовали себя максимально унизительно.
Не работает лифт.
Не работает телефон в номере.
По мобильному номеру, который указан в качестве круглосуточного консъерж-сервиса дозвониться просто невозможно.
Грязно везде. Главная лестница вся в грязных пятнах и разводах. Полы не моют, только возят грязь. Бассейн с липкой грязной водой и плавающими волосами. В душевых в бассейне грязный пол, отсутствует гель для душа, короткие грязные шторы. Чтобы взять полотенце, нужно обойти весь бассейн и скорее всего там им не будет, равно, как и персонала - они проводят все время на улице. В номере в душе плесень, в каждом углу грязь, грязные заляпанные смесители и краны, пыльная мебель и лампы. За 4 дня никто ни разу не вымыл грязные чашки. А ещё я сутки!!! просила принести полотенца в номер - звонила, ходила на ресепшн - бесполезно. На следующий день мне выдали два маленьких полотенца, а ещё и отчитали, что прачечная не работает и неужели у вас и правда ни одного полотенца в номере нет.
Ежедневно приходилось выпрашивать в номер воду, туалетную бумагу, средства гигиены.
А при неработающем телефоне в номере - это сложная задача.
Организация питания - это днище!
Завтрак, обед и ужин идут 2 часа, НО через 25 минут с начала уже нет половины блюд и их никто не докладывает. А за полчаса до окончания - они уже все убрали.
Три ужина подряд я не успевала прийти к самому началу и мне просто нечего было есть.
Мясо все переварено в тряпку - повара, очевидно, не в курсе, что можно готовить диетические блюда вкусно. А блюдо "рыбный дуэт" - куски разномастной дешёвой рыбы перемешаны между собой - повергло в шок. На ужин выставляют вино ужасного качества, и опять же минимального количества. Куриный бульон подают в одном мармите и он заканчивается мгновенно- на мою просьбу принести ещё хамка с кухни ответила- вообще-то я не планирую ничего приносить.
А официантов вообще ни одного нет. Только уборщики.
Румсервиса, характерной для 5*, кстати, тоже нет.
Слышимость в номерах дикая - на втором этаже вы лёжа в кровати слышите концерт из лобби.
Ни о каких звёздах в этом отеле речь вообще не идёт. Не тратьте свои кровно заработанные деньги на это дно с отвратительным отношением к людям.