Отзыв на Северная 3

Ну, что сказать, дорогие хозяева? Такого откровенного безобразия я не испытывала никогда, ни в одном заведении мира. Именно мира, тк есть довольно большой опыт путешествий и посещений ресторанов, и иных мест общепита. В первый же вечер прибывания мы были удивлены, мягко говоря, тому, как нас обслуживали. Но это было безукоризненно в сравнении с дальнейшим. Еда подаётся и ожидается, соответственно, по 30-40 минут. Горячее принесли ледяным. Просили переделать, ожидали ещё минут 20. Вино и воду нам, кстати, несли не менее получаса.
Далее мы встретились со всей нашей компанией. Нас здесь много). И уже со след вечера ресторан гостиницы стал самой обсуждаемой темой. Каждый раз нас просили сделать предзаказ на ужин, дабы мы не ждали. Но, не тут то было! Предзаказ или его отсутствие, нет никакой разницы. Каждый вечер горячие блюда приносились холодными, мы ожидали еду по 30-40 минут. Но вчерашний вечер превзошёл все ожидания. Заказав еду в 20-00, в 22-40 мы ушли не дождавшись основного блюда. К счастью, хоть салат был съеден. Пара, сидевшая за соседним столом, удалилась через час ожидания, не получив, как вы понимаете, еды.
Нет ни одного человека в нашей большой компании, кто бы не столкнулся в ресторане с подобным! Холодные блюда, бесконечные «через 5 минут», напитки из бара через 30...
Невероятно низкое качество сервиса! История с завтраками чуть лучше. Но! Мармиты есть. Казалось бы, включите горелки, пусть блюда, лежащие там, будут горячими. Нет! Зачем? Каша, к примеру, холодная. Приходим в 10:30, завтрак был до 12:00. Блинов нет, все, говорят, не будет сегодня! Тарелок нет. Ответ: «помоем, вынесем». Приборы ловим. Буквально.
Слушайте, если вы не знаете, как работать, может наймёте профессионалов?
Да, замечу всем. Цены в ресторане, как у нас в Петербурге. Те за весь этот «прекрасный комплекс» мы платим так же, как и дома. Стейк обошёлся мне в 1700р.
Кофе подруге в номер из ресторана несли больше часа. С 3 телефонными звонками. Принесли холодным!
Одним словом. 3 с огромным минусом.
Одно порадовало. То, что мы ели, было вкусным.
Включитесь, пожалуйста, в работу, уважаемые собственники и сотрудники!