Отзыв на Томь River Plaza 5

Шикарный отель, очень вкусные завтраки, удобный номер с отличной косметикой в ванной комнате и превосходным постельным бельём. Но к сожалению, мы не были предупреждены о ночном мероприятии на веранде ресторана.
Я не могла уснуть до пяти утра - именно до стольки продолжались проводы выпускников местной Кемеровской гимназии во взрослую жизнь.
Уважаемое руководство, подскажите, в чём причина такой неклиентоориентированности? Ваш отель заявлен как пятизвёздочный, и соответствует всем требованиям, кроме как организации тишины для ваших постояльцев. Как я уже говорила, при заселении в номер повышенной категории с видом на набережную, никто на ресепшн не предупредил нас о возможных аудио неудобствах. Вы прекрасно знаете, что летняя веранда вашего ресторана не удержит дискотеку и конкурсы ведущего, и на пятом этаже нас не спасали ни закрытые окна, ни включенный кондиционер.
К сожалению, мне не удалось в полной мере насладиться отдыхом в Вашем отеле.