Отзыв на Ладога 2

Не знаю как назвать это место, но слово «гостиница» или «отель» вряд ли подходит этому месту.
Номера скромные, но для путешествия в Сортавала и Рускеалу бОльшего и не нужно, кроме ночлега.
Войдя в номер я была шокирована тем, что он был грязным, в унитазе было самое ужасное зрелище, которое к сожалению навсегда врезалось в память и «развидеть» это не получится… затошнило и закружилась голова… дальше просто хотелось бежать… что собственно мы и сделали с ребёнком.
Возврат оформлять менеджер отказалась.
При этом мы не пользовались в номере ничем и съехали практически сразу.
Менеджер по имени Марина в телефонном разговоре начала орать, что номер простаивал и «мы же потом все убрали после вашей просьбы!». То есть я должна приехав в чужой город показывать сотруднику гостиницы «а вот здесь в унитазе кто-то поср.., уберите пожалуйста»?! Проблема этой гостиницы исключительно персонал, такого отношения не заслуживает ни один турист: неумение / нежелание создавать чистоту и уют и при этом грубое отношение при возникновении проблемы, нежелание разобраться и полное отсутсвие банально воспитания и такта в общении с посторонними людьми.
В «Ладогу» ни ногой!
За годы путешествий я вижу такое впервые…