Отзыв на Снежная Долина туркласс

26.03 мы с мужем прибыли на базу с целью посещения вулкана на снегоходе.
К сожалению, погода испортилась и нам не удалось осуществить эту мечту.
Взамен нам было предложено совершить поездку к океану и водопаду.
Нам выдали теплую одежду и обувь, за что мы очень благодарны, иначе было бы очень холодно.
Мы ознакомилисьакомились с инструкцией по технике безопасности по технике безопасности, поставили подписи.
Больше никаких хз документов для согласования и подписания нам не предоставили.
Далее нам предоставили снегоход, гид обьяснил, как с ним обращаться.
К слову, это был наш первый опыт вождения снегохода.
Путешествие продолжалось около 6-ти часов и было довольно непростым.
Периодически гид Анатолий брал наш снегоход, чтобы поднять его в гору, тк мы в силу неопытности не могли этого сделать.
Но и ему порой давалось это непросто.
В один из таких моментов, когда Анатолий пытался поднять его в крутой подъем, наш снегоход несколько раз перевернулся и скатился вниз.
Мы стояли достаточно далеко и не огди оценить состояние снегохода после такого падения.
Тем не менее снегоход завелся и мы продолжили путешествие.
Во время поездки мы, конечно, несколько раз заваливались на бок.
И в результате одного из таких случаев, сломалось ветрозащитной пластиковое стекло.
Причем это стекло уже было ранее сломано , две части были сшиты между собой.
После возвращения на базу, мы оплатили аренду снегохода (20000р), так и не подписав ни единого договора.
Через некоторое время к нам подошёл администратор с каким-то мужчиной(не представился), который показал у себя на телефоне нам фото какого-то стекла на незнакомом сайте с ценой стекла 13000₽. Он же сказал, что ещё доставка будет стоить ему 1000₽ и предложил нам оплатить ему новое стекло.
На что мы, конечно, ответили отрицательно.
Мужчина был очень обижен.
Потом он снова подошёл, сказал, что узнал о том, что стекло уже было залито и мы не должны ничего оплачивать.
Ещё через некоторое время подошёл администратор, показала нам переписку в телефоне, где нам предлагали оплатить, замену и ремонт руля, обогревателя и стекла, что в общей сложности составило порядка 27000₽! И это без предоставления каких либо доказательств!
При этом предоставляя снегоход нам в аренду, мы не подписали никакого акта приёма-передачи, договора аренды.
И вообще не было ни единого договора о предоставлении услуг.
В результате мы были вынуждены оплатить половину стоимости стекла - 7000₽!
Остались очень неприятные впечатления об этом месте и об отношении администрации к гостям, которые приносят им деньги, а мы за все услуги оплатили около 28000₽, не считая компенсации за разбитое стекло!
Все переговоры с нами вел администратор.
К нам не подошёл ни один представитель руководства базы!
Самое обидное, что из-за таких предпринимателей создаётся в целом отрицательное впечатление о Камчатке и ее жителях.
Если вы когда нибудь будете пользоваться услугами этого места, требуйте все документы сразу.
Они себя хотят показать такими простыми камчадалами, которые за простые доверительные отношения, но на деле оказываются бессовестными, жаждущими только наживы.
Настоятельно не рекомендуем эту базу к посещению!