Отзыв на отель Донжон 3* от АнастасияФ 05.11.2022

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в ноябре,

Общая оценка отеля: 1

Ситуация-приехали с мужем около трёх ночи, нас встретила пожилая хостес. Номер чистый, вроде все хорошо; муж пошёл мыться и только тронул душевую кабину как на него упал огромный кусок стекла(часть двери). Никакой медицинской помощи со стороны персонала не было, несчастная бабушка-хочется одна была из администрации и веником выгребала стёкла. Пол в крови- никто не предложил поменять номер или ХОТЯБЫ протереть пятна.
На утро нам предложили решение проблемы- сами заплатите за ремонт. Справедливости ради сказали - но заставить платить мы не можем. Менеджер уехал на выходные, так что что делать мы не знаем.
Вообщем полная не компетентность со стороны персонала.
Стоит добавить что полотенца в номерах жёсткие, как наждачка, но перемотать рану если на вас что то упадёт - сойдёт )
Симпатичное с наружи здание, внутри с людьми не знающими как вести туристический бизнес и не слышащих о правах потребителя.

Автор: АнастасияФ
Дата публикации: 05-11-2022

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

14.07.2016

Обслуживание - 2 Питание - 3 Номер - 3

Бронировали номер для молодоженов. При приезде в гостиницу решили сделать пару фото. Тут же выскочила администратор ресторана и завопила, что банкет у них не заказан, а значит стоимость использования территории гостиницы для фото стоит 1500 руб. Объяснили, что сняли номер люкс. После допроса о фамилиях

Подробнее