Отзыв на Калининград 3

Бронировали от турфирмы, описывали отель как один из лучших, плюс он находится в центре города.
Хуже не придумаешь. Нам достался 217 номер над крышей. Когда туда вошли, воняло гарью и температура была под 30°. Номер на ресепшен сменить отказались, ссылаясь на полное заселение, и сказали, что вызовут мастера. Мастер пришёл, отключил батареи и подсказал, что это солнечная сторона, здесь всегда жарко, закрывайте шторы.
Я не могу находиться в душных помещениях, поэтому данный фактор для проживания критичен. При том, что на вид номер приличный, уборщицы очень странно улиткой складывают отеяла, так что не понятно какой стороно1 ты накрывался, но последний фактор, который добил - открывают шторы!!! Обоснуя чем-то там своим. Что, простите?? А как же комфорт постояльцев?!
В итоге нам так и не сменили номер, хотя просила несколько дней подряд.