Отзыв на Radisson Hotel, Kaliningrad 4

Прекрасное расположение, красивые номера, стильное лобби.
Обслуживание удручает. Персонал общается хмуро, на вопросы отвечает почти грубо, неохотно. На вопрос, зачем отелю нужна копия моего паспорта, девица на рецепции посмотрела на меня, как на говорящую морковь, и сквозь зубы процедила: "Так надо".
Сервис номеров тоже удивил. Мыло и шампунь приходится буквально выпрашивать, тапочки и халат тоже "забывают" положить. Коллега не выдержал, написал замечание в соцсети с указанием локации, ему тут же позвонили в номер, доставили тапочки, халат, гель для душа, ПИЛОЧКУ для ногтей и блюдо с фруктами! Все это украшала записка с извинениями от руководства. Я решила не жаловаться, и видимо зря, могла бы тоже наслаждаться лежалыми яблоками и подгнившим виноградом от "лучшего отеля в городе".
Горячая ванна спасла положение - выпросив у горничной гель для душа (отдадим должное - мне принесли целых три бутылочки), я полночи отмокала в горячей воде, а потом с удовольствием выспалась - кровать в номере очень удобная.