Отзыв на Ibis Kaliningrad Center 3

Останавливался с семьей 2 взр 2 ребенка в номере 515. двоякие впечатления. с одной стороны ничего критично плохого, с другой стороны много мелких недочетов, которые испортили общее впечатление. 1) не блокирование, а списание денег с карты при check-in сразу за все дни проживания, как в советские времена "по предоплате". очень неудобно, так как при более раннем выезде приходится оформлять возврат, что усложняет процедуру check-out и делает ее "длинной"; еще при check-out предложили на сумму к возврату что-либо выбрать в баре.. с моей точки зрения не очень хороший вариант общения с гостем, портит общее впечатление об отеле; 2) неудобная двуспальняя кровать в номере superior (скорее, не очень комфортный матрас); 3) ресторан за завтраком с 09:00 до 10:00 столы не убраны (персонал не успевает); чистой посуды не хватает (нет приборов, чашек, тарелок); ине очень обширный ассортимент звтрака истощен - плохо обновляется буфет. Отель экономит на персонале и это ужасно чувствуется. Завтрак в 06:30 гораздо приятнее, чем в 09:00, так как в 06:30 все как должно быть во время завтра в отеле Ибис сети Accor. С ужином все хорошо, персонал успевает, так как за ужином занято не более 3-4 столов. Столики в ресторане находятся близко к друг другу, проходы очень узкие, точно не по стандартам отелей! что создает дискомфорт и небезопасно. переходя от стола к столу с подносом задеваешь гостей, которые завтракают. Можно кого-либо облить кипятком. Уверен, что гостям, сидящим за столами, также не комфортно, когда мимо них, завтракающих, кто-либо пробирается к своему столу.