Отзыв на Kaiserhof Hotel 4

Останавливались в отеле на пять дней. Номер комфортный и чистый, уборка каждый день и без изъянов, смена белья и полотенец - все как положено. Хороша спа-зона: интересный бассейн с противотоком, джакузи множество различных хамамов-саун с арома- и цветотерапевтическими изысками. Отличное месторасположение и действительно роскошный вид (у нас был номер с видом на реку, правда, и стоил он немного дороже номера с видом на город). Вежливый и предупредительный персонал. В целом отель почти соответствует заявленным звездам, за исключением некоторых моментов.
1. Внутреннее устройство отеля: ресторан расположен в своеобразном "колодце", который окружен собственно жилыми помещениями. Это красиво, но, поскольку двери в номерах не очень звукоизолирующие, слышно все, что происходит в ресторане. Утром иногда просыпаешься под звуки завтрака.
2. Завтрак: не рекомендую (дорого и довольно скудно). Правда, вполне можно позавтракать в кафе недалеко от отеля.
3. Процедуры отеля: вызвали удивление. Мы не пользуемся мини-баром и в отелях всегда просим освободить его. В разных странах и отелях нашу просьбу всегда выполняли без проблем. Только здесь нам сказали, что если мини-бар будет освобожден, он будет закрыт на ключ или нам надо будет заплатить дополнительно за пользование холодильником.
Общепринятое правило: то, что внутри мини-бара платно, то, что стоит на поверхности - комплимент от отеля - это правило здесь не работает. Так что, выпив приветственной водички, предупредительно выставленной на столе, вы должны будете заплатить за нее по цене мини-бара. Правда, в холле есть кулер.
В ответ на просьбу принести утюг и гладильную доску, принесли сразу, но предупредили, что пользоваться оборудованием я смогу только в течение получаса.
Повторю, персонал ведет себя очень предупредительно и вежливо. Оценку за обслуживание я снизила не из-за поведения людей, а из-за описанных выше странностей в процедурах отеля, которые они обязаны были выполнять.