Туры в Калининград
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Калининграда
Калининграда
- Всего (281) Перейти>>
Погода
в Калининграде
в Калининграде
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Kaiserhof Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2
3
1
Мы приехали в Калининград в качестве туристов впервые встретить Новый Год и провести новогодние праздники.Выбрали Kaiserhof, так как важна была локация и сервис 4 * отеля.Забронировали этот отель заранее на 3 ночи с 29 декабря 2023 г. по 2 января 2024 г.По изначальному бронированию средняя стоимость за номер Standard river view DBL составляла 16 500 р. за ночь.Приехав в сам отель, находясь на ресепшен, уже испытали с мужем первое разочарование - внутри старый довольно мрачный дизайн.Далее нас провели в номер, который оказался во втором старом пыльном темном неотремонтированном корпусе в дальней стороне всего здания.Нигде при бронировании не было информации, что номер будет располагаться в старом неотремонтированном здании.Сам номер оказался не более, чем 2-3* звезд и по наполнению и по дизайну.Напоминал очень старый номер в советском санатории.Холодный, пыльный, уставшая мебель, мятые шторы, где-то что-то облупилось - иными словами это не был номер за 16 500р. категории 4* звезд.Не разобрав вещи, мы не стали в него заселяться. а поспросили нам дать номер, заявленный в фотографиях при бронировании не в этом затхлом корпусе.На что на ресепшен нам сказали, что за то, чтобы нам дали номер в новом корпусе нужно доплатить от 2500 до 3000р за ночь.Но в саму новогоднюю ночь даже при доплате мест в новом корпусе нет и что с 31 декабря по 1 января нас могут разместить только в старом корпусе в том номере, откуда мы по сути хотели сбежать ( по-другому это не описать). Мы доплатили за 2 ночи еще деньги, переехали в отремонтированный корпус.Мы очень расстроились, это было сильное разочарование.Даже после переезда в другой корпус у меня не сложился баланс цены и ценности.Цена в 20 000р даже в новогодние праздники явно была завышена и на мой взгляд это 3 * отель по сервису.На следующий день мы отказались на новогоднюю ночь переезжать в старый корпус ( хотя ночь у нас была там полностью оплачена) , а дополнительно понесли расходы и забронировали другой отель, где и встретили сам Новый Год.На данный момент при поддержки Яндекс Путешествия я пытаюсь вернуть деньги за оплаченную бронь в этом отеле с 31 декабря по 1 января 2024 г.Так как этой услугой мы не воспользовались, в виду того, что предоставленный номер от слова совсем не соответствовал 4*.Я очень надеюсь на то, что отель поступил добросовестно и вернет деньги.Уже после этой ситуации я прочитала много отзывов об этом отеле в других источниках, где люди так же жаловались на то, что их без какого-либо предупреждения заселяли в старый корпус, не соответствующий 4* за высокий ценник.На мой взгляд, рядом есть много других качественных стильных отелей за гораздо меньшую стоимость, в которых вы получите удовольствие от нахождения.
Автор: ЖР
Дата публикации: 09-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kaiserhof Hotel
15.03.2024
Добрый день, решила отметить свой юбилей в прекрасном городе и не менее прекрасном отеле. В отель приехали ближе к 14-00 , номер был уже готов, в честь юбилея предложили номер выше категорией ( мы отказались, т.к. там была одна двухспальная кровать, а я с сыном 13 лет), заселились и пошли осматривать
Подробнее
31.01.2024
Приехали на выходные с семьей и все было хорошо , пока через 2 дня не зашли после экскурсии и нашли провод от айфона перерезанным на столе ! Накануне был слесарь делал дверь, которая Не закрывалась , не дали ему чаевые , видать обиделся ! Вопрос, а зачем перерезать подзарядку от телефона , теперь почти
Подробнее
15.01.2024
Отдыхали летом в 2022 году с подругой. Самые лучшие впечатления! Завтраки разнообразные и вкусные. Обслуживание отличное, персонал вежливый и профессиональный. Расположение на мой взгляд, идеальное, в Рыбной деревне. Вокруг много разных кафе и ресторанов. Остров Канта через мостик, ежедневно гуляли
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 62268 руб.
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 69981 руб.
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее