Отзыв на Берлин 3

Приехали с коллективом детей-подростков на конкурс, остановились в этом отеле. И, вроде, все хорошо… но до тех пор, пока основной контингент - пенсионеры, не начали жаловаться на рецепцию, что дети шумят в номерах (на минуточку, дети общались в номерах до режима тишины), это никак не успокоило других жильцов. Пришедший охранник пришел разбираться и выяснять отношения с несовершеннолетними… Как? Такое возможно???
Администратор на рецепции вообще разрулить ситуацию не смог. Но… кульминация!!!
Попросив набрать «хозяина отеля» - 30 минут я слушал, что нас вышвырнут из отеля, что мы ничего не сможем сделать… В общем, уровень клиентоориентированности в этом отеле - 0.
Итог: если вы пенсионер - скупаете все экскурсии и нон-стопором комплексные обеды/ужины заказываете и, самое главное, готовы спать ложиться в 18-00 (так как отель - это место тотального отдыха, по словам администратора) - этот отель для вас. В остальных случаях - Нет! Нет! Нет!