Отзыв на Регина На Баумана 2

Будьте предельно внимательно когда бронирует номер в отеле.
Мы не бронировали номер заранее, зашли в отель в 12 часов ночи чтобы взять номер на 1 ночь.
Во-первых, администратор сказала что оплата только наличными, хотя написано что есть возможность оплатить картой.
Взяли за номер 3400 руб.
Вроде бы стоимость официальная как при бронировании на букинге.
Во-вторых, нам не выписали чек.
Сказали поднимитесь в номер и если все хорошо, позвоните на ресепшен и администратор выбьет чек.
Скорее всего в надежде, что утром при выселении мы забудем про чек.
Мы приехали в 4 и заплатили за 2 номера по 3400 руб.
С выселением до 12 утра этого же дня.
Далее очень интересно, в самом номере в книге в правилах заселения и проживания я прочитала, что если потребитель заселяется после полуночи до 12 утра то стоимость номера НЕ БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ СТОИМОСТИ.
Утром, при выселении я спросила у администратора, а как так получилось что мы пробыли в отеле 12 часов а с нас взяли стоимость за сутки.
Администратор явно не ожидала такого вопроса и что в час ночи кто-то вообще будет читать какие-то правила.
Деньги ей пришлось нам вернуть, но она начала нам рассказывать истории, что мы должны оплатить по 600 р с номера за завтрак.
На котором мы не были!
И который согласно их же правилам входят в стоимость проживания!
В итоге с боем нам вернули деньги не 1700 руб за каждый номер а 1100 руб.
Какой итог, администратор отеля ведёт тайный бизнес.
Заселяет гостей поздно ночью, пробивает тайно чек за 1700 руб, а с гостей берет 3400. Сумму 1700 руб кладет себе в карман.
Гостю чек не даёт, чтобы не было вопросов, почему там такая сумма.
Делает вид, что так и должно быть.
И кстати отель в центре Казани оставляет желать лучшего.
Окна заклеенные скотчем из которых безбожно сифонит.
Ни мыла в ванной, ничего.
Хорошо, что туалетная бумага есть.
А ещё сюрприз от горничной, засохший кусок половины буханки черного хлеба на холодильнике.
Это чтобы мы ночью прогрызли?))) А в соседнем номере наших друзей не смысле говно в туалете.
Класс!
Российский туризм так держать!