Отзыв на Гвардейская 2

Понравилось, что номер состоял из двух комнат. Далее честно и по порядку: В первом номере было много паутины над ванной. Бельё по чистоте оставляет желать лучшего (фото). В номере была пробита дверь, видимо, чьим-то кулаком (фото). Держатели для полотенец еле держались. Текло откуда-то из-под раковины. Приходилось класть полотенце. Перегорали лампочки. Телефон то работал, то не работал. Комплектность чайных пар была неполной.

Минусы : Нас не предупредили о том, что наше пребывание будет разделено. Мы приехали вечером, о чём предупредили заранее. На ресепшн сообщают, что днём до 12:00 мы должны освободить номер, потому что он был сдан кому-то ещё. В новый номер мы можем заселиться только в 14:00, несмотря на то что сутки нами оплачены полностью. Представляете ситуацию? Вечер, мы приехали, мы с поезда, мы приехали на 5 дней, а разложить чемодан и вещи не можем, потому нам снова нужно съезжать. Какой-то бред! Утром нужно снова спуститься на ресепшн и забрать талоны на завтрак. Гостей кормят в кафе, оно в одном здании с гостиницей (Эти талоны не выдают на весь срок проживания, нужно каждое утро забирать их у администратора! А это не удобно - бывает очередь из людей не заселение и т.д.). Талонов выдают 2 вместо 3. Почему? Не знает админ. Идём гулять и возвращаемся 14:00 (время заселения в новый номер). Новый номер НЕ ГОТОВ. Как это понимать? Сутки оплачены полностью, а мы должны где-то быть, пока нет номера. Админ не может подсказать почему так произошло (хочу сказать, что за 5 дней сменилось 4 админа и все ничего не знают и ничего ответить не могут), поэтому для ответа на мои вопросы был вызван администратор Гостиницы, который пригласил меня в свой кабинет. В качестве извинения нам добавили 3-ий талон на завтрак.