Отзыв на The Камский 3

Очень не хотелось тратить время на написание негативного отзыва, но приходится , так как эко-отель THE Камский отказывается возвращать деньги за не возможность отдохнуть в их «прекрасном месте» .

Мы забронировали номер на 31 мая 2025 года. Начну с того, что заезд в номер у отеля в 15:00 , мы приехали в 16, но уборка в нашем номере только заканчивалась. Пока мы ждали заселения на ресепшене , мы слушали недовольство гостей.

У отеля было полное заселение и кому-то не хватило кровати, положили матрас. Кто-то порезался у бассейна стеклом. Другой жаловался на мутную воду в бассейне.

В итоге, нас заселили. Номер обычный. Мы присели отдохнуть с дороги. И примерно через 5 минут произошло то, после чего мы поняли, что оставаться мы здесь не будем. По моему молодому человеку пополз клоп, он скинул его на пол. Мы сразу отреагировали и сняли видео, посмотрите..

Мы бы не писали все это. Но отель ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ за то, что мы не смогли отдохнуть, хотя на ресепшене нам сразу сказали, что «без проблем, деньги вернем».

Отель позиционирует высокий уровень в соц сетях, но это не больше чем инстаграмная картинка…. Нам очень жаль наши нервы и время , которое мы потратили.

Сейчас составляю жалобу в Роспотренадзор, может они смогут улучшить сервис….