Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Казань / The Камский / Отзывы

Туры в Казань

Отели
Казани
Погода
в Казани
Курорты
России






Отзыв на The Камский 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в августе,
3
4
2
Бронировали полулюкс (бронь 20-21 августа 2032 года). В процессе бронирования 18ого августа примерно в 14:30 в устном формате по телефону отдел бронирования объяснил, что «вид во двор» - это вид на реку, лежаки, бассейн и т. д. На тот момент на сайте было доступно бронирование номера класса полулюкс с опциями «вид во двор» и «вид на город». Более того, отдел бронирования подтвердил мне, что есть свободный номер с видом на реку. В соответствии с рекомендациями я забронировала полулюкс с видом во двор.
Непосредственно в отеле при заселении на ресепшн мне объясняют, что вид во двор - это не вид на реку, а вид на парковку (двора-то никакого нет). И отдают мне ключи с видом на парковку, чтобы было очень обидно, так как я намеренно покупала полулюкс с видом на воду, хотя были номера и дешевле, от которых я отказалась в пользу полулюкса и красивого вида.

В итоге непонятно, кому нужно верить - отделу бронирования или работникам ресепшн? И почему вообще возникает такая неразбериха.
Если "вид во двор" - это вид на парковку, тогда «вид на город» - это вид куда и на что именно (стороны-то у номеров всего две)?

Кроме того, хотелось бы пожелать отладки работы клининга и других направлений предоставления сервиса. Номер был грязный, телефон в номере не работал, прошла через долгое ожидание решения вопросов при заселении после долгой дороги с 7месячными несидячим ребенком на руках, в том числе долгое было предоставление детской кроватки. Телефон в номере не работал, поэтому приходилось еще с младенцем побегать с третьего этажа и обратно несколько раз. В номере даже поползать по полу не смогла ребенка отпустить, так как ковролин был весь в грязи и пятнах, по номеру ползали пауки, все 5 окон номера были в больших паутинах.

Вместо компенсации за предоставленные неудобства я не просто не получила компенсацию, мне предложили заплатить еще столько же (стоимость номера), чтобы я могла заселиться в нераспроданный домик в стройке.

Из плюсов можно выделить красивый ландшафт, неплохой завтрак, теплый бассейн.
Название: The Камский

Адрес:Россия,Казань , ул. Большая Волга, 4, Камское Устье, Республика Татарстан, Россия.

55.195885 49.257759

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 24-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на The Камский

02.06.2024  
Заселение: приехали в пятницу вечером, заселились быстро, любезная сотрудница все рассказала,показала как быстро найти номер. Размещение- взяли стандартный номер с видом на камское море, чистая комната, достаточно полотенец(есть и для бассейна),классные халаты, порадовало наличие халата для двухлетнего
Подробнее
18.03.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5
Приезжали с мужем в отель,долго мониторила все сайты с отзывами,и всё таки решилась приехать в свой отпуск отдохнуть.Место просто обворожительное, завтраки горячие и вкусные .Персонал приветливый и быстро реагирует.Приедем еще раз,но уже летом с детьми
Подробнее
14.03.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5
Были парами на 2 дня, очень прикольное место, где можно отдохнуть душой и телом. Сходили в спа и баньку, есть разные программы, девушка уж больше понимает по спа, но понравилось все. Наелись вкусноты (еда у них конечно изысканная, необычная и вкусная!). Приветливый персонал , все на движухе! Плохого
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Тур с перелетом от 33393 руб.
3 Олимп
8 отзывов 4.4
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 25635 руб.

Другие отзывы

27.11.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025  
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район . Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025  
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее
27.11.2025  
Что понравилось: Отель вблизи вокзала, относительно недалеко от главных достопримечательностей. Убирались
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь