Отзыв на Ramada Kazan City Center 4

Хочу поделиться впечатлением о выходных проведённых в Казани, точнее о нашем проживании в Рамада Казань.
Нам необходимо было, чтобы отель находился в центре, была возможность проживания с нашим котиком, а также необходим был ранний заезд и поздний выезд.
Этот отель находится всего в двух минутах от Казанского вокзала.
Выбирала гостиницу в Казани, на сайте выставила критерии отбора и мне выпало 5 отелей.
Дочка сказала: «давай рассмотрим Ибис, вроде это известная сеть отелей, в Амстердаме проблем с гостиницей не было». Позвонила в отель, ответили, что уже поздно и мне перезвонят завтра.
Мне позвонили, я стала уточнять свои пожелания и тут мне озвучивают цену за номер (цена на 35% выше чем на двух сайтах). Я говорю, что не с первый раз в своей жизни бронирую гостиницы через сайт и всегда цена соответствует, на что мне менеджер отвечает: «у нас мол ВСЕГДА так выходит, цена ПОЧЕМУ-ТО на сайте ниже и клиенты всегда доплачивают на месте».
Я в шоке, конечно доплачивают, ведь им не куда деваться, что искать другую гостиницу?
Я ответила менеджеру, что у них получаются не достоверные сведения и такого не должно быть, что получается, что они мошенники и дальше нет смысла продолжать разговор, и положила трубку.
Мне сразу присылают смс именем менеджера и его добавочным номером.
Для чего?
Я продолжила выбор гостиницы и выбрала отель Рамада Казань, позвонила, меня переключили на менеджера, я уточнила все вопросы, мне подтвердили соответствие цен, возможность проживания с котиком и условия раннего заезда и позднего выезда, дальше обзванивать отели я на стала и забронировала номер.
Меня всё устроило, цена за номер выше чем в Ибис, но я готова была бы и в Ибис выбрать номер, если бы цена на сайта соответствовала цене в гостинице.
Но говорят, что Бог не делает, всё к лучшему!
Нам подтвердили сразу бронь с учетом моих пожеланий и прислали на эл.почту очень милое письмо)
В результате мы не пожалели о выборе именно этого отеля.
На ресепшене очень приветливые сотрудники, всегда готовые помочь и ответить на вопросы.
Номер, который мы выбрали замечательный, всё необходимое в номере есть, банные средства в красивых пластиковых бутылочках, а не в мягких упаковках (фото бутылочек не сделала и показать не могу ) мы даже обнаружили меню для животных.
Завтраки в отеле разнообразные, вкусные, сотрудники вежливые (завтраки входят в стоимость проживания).
Ужин в отеле был тоже очень вкусным, а десерт, которые заказала дочка, готовил при нас сам Шеф-повар.
В отеле имеется фитнес-зал (доступ проживающим бесплатный).
После смены блюд, нас спрашивали, понравилось ли нам, если мы не доели что-то заказанное на ужин, нас спрашивали: «Вам не понравилось?».
Всё очень вкусно, сытно и всё нам очень понравилось, просто доесть уже не могли ). Но нас спрашивали, завернуть ли нам с собой.
В отеле можно приобрести открытки и отправить на месте родным и близким.
В общем, мы очень довольны нашим выбором.
Спасибо коллективу Рамада Казань за Вашу работу и наши выходные проведённое в отеле!