Отзыв на Minger Med Spa 5

Приезжали на пару дней в мингер в конце июля красиво завершить отпуск в Казани.
Но, к сожалению, отель только все испортил.
О самом отеле:
+Красивый вид, достойный ресторан, чистые номера (брали делюксы), большая территория, интересно покататься на катере по каналам, везде можно вызвать электрокар, приветливый персонал.
-не очень ухоженная территория, ночью сильно воняло навозом, море мошкары и жуков, которые залезают и внутрь номера, велосипеды так себе (не удобные, плохие тормоза), детские зоны и комнаты для галочки, пляж печальный, вода грязная, и спа зона слабая и травмоопасная.
Отель все испортил, потому что находясь в спа зоне, моя 7-летняя дочка шла из одного бассейна в другой и упала, подскользнувшись на луже.
Все бы ничего, шла тихонечко и аккуратно, не бежала, упала не сильно, НО в итоге получила поверхностные рваные раны на правом бедре (это диагноз из травмпункта). А произошло так потому что на полу в зоне бассейна есть покрытие, видимо, чтобы было не скользко, но оно ужасно травмирует, как абразив, очень жесткое и царапающее.
В итоге дочь в крови, аптечки в бассейне не оказалось, благо этажом выше есть медцентр и там была медсестра, которая помогла обработать и забинтовать.
Печально еще то, что администрация отеля на сей инцидент никак не отреагировала, совсем, хотя не дождавшись от них реакции, мы сами к ним подходили и высказывали свою претензию.
Их позиция - виноваты мы, а статья о предоставлении услуг не отвечающих требованиям безопасности к ним не относится, даже не извинились перед дочкой, хотя бедный ребенок даже сидеть не мог, спала ужасно, я уж молчу, что в спа мы больше не ходили, хотя приехали именно покупаться и понежиться в спа.
В общем пришлось отправляться в травмпункт, травмпункт передал дело полиции и отделу ПДН, а полиция в роспотребнадзор.
Мы конечно в мингер больше не ногой, но надеюсь это отвратительное покрытие заменят.
Берегите своих детей.
Ps администратор мне так и сказал: наш отель для взрослых, не для детей.