Отзыв на Minger Med Spa 5

В целом отель соответствует заявленному уровню, но вот что не так!
Бронировали 4 номера , внесена предоплата и при заселении окончательная оплата . Ну и как вы думаете ? При выселении мне выставляют долг в 41 тысячу … откуда ? Просто так… при чем муж оплатил, чек не дали, но потом я пошла разбираться и деньги вернули с извинениями, но не особо искренними , больше сожалеющими , что видимо не удалось без чека пополнить чей то карман. По другому не объяснишь .
В ресторане постоянно выставляются какие то лишние супы, картошки, дали подписать счет не моего номера, просили не объединять счета с друзьями -объединяли, долго несли , не доносили. Вообщем хаос присутствует , еда вкусная , тут не поспоришь .
Я приехала в свой день рожденья , скидка на мой номер полагалась минус 10 процентов , скидку не дали . Никаких комплиментов , никакого пирожного в номер , конечно можно обойтись , но все познается в сравнении , везде это входит в норму встречи в праздник .
Горничные приветливые , уборка хорошая.
Оснащение номера понравилось , удобство перемещения в отеле отличное.
Теплые полы в спа, в ванной комнате номера.
Если бы не персонал, то все на уровне
Поэтому я оцениваю человеческий фактор на 1, отель на 5