Отзыв на Korston Club Tower Kazan 4

Из плюсов отеля- большой номер.
И хорошие матрасы.Но , пожалуй, на этом они заканчиваются.
В номере не предусмотрены верхнее освещение и бра над кроватями, есть только три настольные лампы и торшер, и совершенно невозможно ни почитать, ни карту посмотреть.
Ощущение , что вообще не пылесосили, уронила таблетку на второй день пребывания, так она и лежала на этом месте.
В номере нет чайника, было заявлено , что рум сервис приносит кипяток.
Да, приносит, но 2 из 6 раз ждали по полтора часа, а в последний день выяснилось, что на этаже есть кулер.
Ну хорошо, у нас был термос, в котором рум сервис приносил кипяток, а если бы его не было, то во что набирать горячую воду?
Из посуды в номере было два стакана, чашки принес опять же рум сервис по запросу, и их уборщицы не мыли и не забирали, впрочем они и стаканы не всегда мыли.
Господа, у вас 5 звезд заявлено все же, поставьте уж чайник и чашки в номера!
Бассейн и сауна были бесплатно, но работают до 22 часов, хотя бы до 24 сделали, все же город туристический, и после экскурсий и ужина не всегда успевали посетить бассейн.
В отеле есть программа лояльности, но об этом и как она работает, никто при заезде не рассказал, и теперь у меня на счету программы почти 4000 рублей, а потратить их некуда, поскольку вряд ли я еще поеду в Казань, и точно не поеду в Серпухов.