Отзыв на Korston Club Tower Kazan 4

15.08.25 заехали в 21.00 в отель. При входе в номер 2401 увидели, что наличник входной двери просто отвалился, а также неубранный пол, мусор. Этим же вечером в ресторане 25го этажа администратор сказал, что нет свободных столиков, но при нашем личном осмотре несколько столов было свободно. Оказалось, что они ошиблись. Мы были возмущены, но воздержались от замечаний. Также на следующий день во второй половине дня номер был не убран. Но администрация утверждает, что они убрались. Когда мы вернулись с ужина, захотели поесть сладости с кофе. Так как мы не знали, что это комплимент отеля, позвонили на ресепшен и уточнили, почему не дополняют сладости. На что нам сначала ответили, что это комплимент. Мы подняли сразу все вышеизложенные инциденты. В этот момент дежурный администратор Владислав дал нам понять что в дальнейшем даст ответ. Через полчаса мы спустились вниз на ресепшен, хотели узнать ответ на данную ситуацию, на что другой администратор стажер нагло сказал, что занимается заездом и нам нужно подождать хотя мы подошли раньше и ждали ответа.В дальнейшем руководство предложили всего лишь единственный вариант в качестве извинения 10% скидку при следующем заезде. Отвратительный сервис и обслуживание!!!