Отзыв на Ibis Kazan Centre 3

Ездили с семьей в июле 2024 года, заранее просили предоставить два номера рядом друг с другом. Менеджер в письме любезно ответил, что постарается сделать всё возможно. По приезду, на ресепшн нас не ждали. Номера были максимально далеко друг от друга, на наше замечание, что дети так далеко не должны быть - сказали, что ничего поделать не могут. Главного менеджера не было, на контакт он выйти не захотел - "не рабочее время уже". А была суббота 19-00. В одном из номеров, который был повышен уровнем, так как у меня золотая карта all accor, не работал свет - на ресепшен с гордостью сказали, что этот номер уже "готов к Вашем заселению"... В другом номере был жуткий запах канализации, плесени и кислятины. Жуткая проблема с парковкой - хотя членство в all acor дает бесплатную парковку, несмотря на всё, через скандал, нам выделили платное местечко.
Мы не стали оставаться в отеле и поехали в Hilton.