Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Kazan City Center 4

При бронировании ошибочно указал одного гостя без завтраков, в письме было указана стоимость:Тариф за ночь
Feb-18-2022 - Feb-20-2022 6,270.00 RUB.Всего за пребывание согласно тарифу за номер 12,540.00 RUB.
Сразу же перезвонил по номеру +7 (843) 210-00-21, где мне сообщили, что второй гость будет добавлен комплиментарно, как участнику программы, также добавили завтраки на оба дня пребывания, сумма была скорректирована на стоимость завтраков, я согласился. По приезду в отель после полуночи на рецепции Софья сообщила, что второй гость будет платно и нужно заплатить ещё 1500 рублей дополнительно к той сумме, которую сообщили мне по телефону, в связи с поздним временем, я вынужден был согласиться без разбирательств, оплатил, при расчёте Софья сообщила, что в кассе отеля нет сдачи наличными 60 рублей, обещала вернуть их-так и не вернула. Номер 614 требует ремонта: Плитка в ванной комнате сильно потёрта, полка под телевизором отваливается, система кондиционирования не работает на обогрев. Ресторан отеля работает отлично! Все очень вкусно, как на завтраке, так и при заказе в номер