Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Kazan City Center 4

В отеле вкусный ресторан. Отличное месторасположение. Своя парковка. Останавливался в номере категории Делюкс и он довольно большой. Хорошая шумоизоляция.

Не понравилось : Этот отель отличный пример того, что происходит даже с именитыми сетями, если за ними не следить. В отели забронировал номер категории Делюкс, ожидая более высокий уровень сервиса, но... В номере вся мебель и сантехника старая. Диван и кресло были в пятнах и их никто не убирал, типа так и надо. Но самое основное, в номере было очень холодно! Прям холодно! Нам приходилось спать в одежде. Внутри на окнах снег (не на улице, а на подоконнике)! При уборке часть мусора не выбрасывали. В итоге, после жалобы получили ответ: "Ну вы же нам ничего раньше не сказали, откуда нам было об этом знать". Серьезно? Откуда знать, что в номере температура в разы ниже чем в коридоре? Откуда знать, что пятна на мебели? Крайне не рекомендую данный отель.