Отзыв на Ривьера 4

Здравствуйте.
1. Решили мой юбилей с семьей провести в «Ривьере». Неоднократно проводила наша огромная компания там корпоративы, детские елки, всегда все отлично.
То, что произошло в этот раз, сказать шокировало - ничего не сказать.
Мы опытные путешественники, в течении 20 лет каждый квартал куда-то летаем.
Заселялась с приемным ребенком-инвалидом, предоставила все документы.
Кристина, нас оформлявшая сообщила, что ей НЕ нужны другие документы, кроме паспорта и СоР (т.к. в файле с СоР, лежали справка об инвалидности и удостоверение приемного родителя) достала СоР и передала Кристине.
И тут Кристина спрашивает: «Подъедет ли мама ребенка?» Я ей озвучила, что мы не знаем мамы ребенка, и я являюсь ее приемным родителем, что именно поэтому я и предоставляла изначально другие документы.
И тут понеслось…Что я только не выслушала, неоднократно просила ее остановиться, но бесполезно, ее несло и несло.
Как такое вообще позволительно?
Мне казалось, это длилось бесконечно.
Когда я попросила Кристину пригласить старшего, она сообщила, что она и есть старшая.
Остановило ее только то, что я включила камеру.
Я нигде не наблюдала такого ужаса.
Жутко стыдно за такого сотрудника.
2. Забронировали ресторан на 19 часов, сообщила сразу же, что возможно немного после аквапарка задержимся, чтоб никому нашу бронь не отдавали.
Пришли, нам в ресторане говорят, что мы перебронировали на 21. Но мы не делали этого.
Хорошо, что я раньше семьи спустилась и к приходу гостей успели соединить столы.
Ну и конечно же в 21 часов пришла семья, которая бронировала на 21 часов и их стол тоже соответственно не был готов.
3. В любом случае я рекомендую этот отель.
Если бы не эти неприятности - это был бы лучший день рождения.