Отзыв на Ривьера 4

Добрый день!
Отель сильно разочаровал, подпортив пребывание в Казани.
Позиционируют себя как курортный для отдыха с детьми, есть аквазона с аквапарком и пляжной террасой, но бесконечное количество правил, которые придумываются на ходу, совершенно не позволяют расслабиться.
Если идешь в одну зону, в другую не выйти, пообедать в ресторане у пляжа в халате нельзя, но если повязать на бедра полотенца, то можно.
В халате в аквазону ходить недопускается, потому что нужно идти через зону ресепшен, а там могут быть гости с банкета (выпускные и мероприятия проходят постоянно). Получается, что отдыхающие в отеле, и заплатившие за отдых деньги, не в приоритете.
Мы останавливались на 3 ночи: 2 взрослых с ребенком по 100% предоплате и при заселении получили номер, где не было дополнительного места для ребенка, комплекта полотенец, мыло отсутствовало.
Принесли кровать после звонка через 30 минут с простынкой, не установили, просто отдали раскладушку без белья, сказав, что все в шкафу.
Честно говоря, был шок.
Опять же, после звонка пришла горничная.
В ресторанах, когда приходишь поесть, персонал делает одолжение, обслуживая.
На все вопросы про правила отеля, ничего не объясняют, не пытаются разобраться.
Ощущение, что механически делают работу и общаешься с роботами.
Завтрак был хорошим, разнообразным и на этом плюсы, пожалуй, заканчиваются.
Каждый завтрак ходила какая-то делегация с проверкой, оценивая еду, но на обслуживании это не сказывалось положительно.
Отель не стоит тех денег, по которым он продается, даже с учетом наличия аквапарка.
В аквапарке очень много людей, очереди (но это просто по факту), кому-то стало плохо на горке, но при этом он снова катался и терял сознание в бассейне.
Это очень странно, происходило на глазах у всех посетителей.
Рассказала как это было у нас, мне в отель, однозначно, возвращаться не хочется.