Отзыв на Ривьера 4

Отель НЕ СООТВЕТСТВУЕТ заявленной категории ни по одному из критериев.
У нас было забронировано 3 ночи в данном отеле.
Номер категории стандарт.
После того, как выдали карточки - обнаружилось, что вид из номера выходит на склад стройматериалов и стройку около отеля.
Помимо этого вишенкой была шумная дорога.
При просьбе поменять номер , было отказано.
Так как все номера этой серии выходят только сюда.
Но ни на официальном сайте, ни на других источниках не было указано о том, что при отеле ведутся строительные работы.
Шум этих работ разбудил в 7 утра в наш первый день.
Снова просьба что-то предпринять и снова отказ.
В последующие ночи стройка велась и ночью, отдых испорчен.

ПЕРСОНАЛ ресепшен абсолютно не клиентоориентирован.
Так как мы останавливались на 9 мая, заранее, за несколько часов подошли на ресепшен, чтобы занять место в группе на смотровой площадке (откуда будет виден салют), на что получили ответ: подойти за 15 минут и оплатить.
Мы подошли за пол часа, на ресепшен молодой человек с необыкновенным пафосом ответил, что группа уже собрана, мест нет.
Официанты на завтраке ходили с такими лицами, что плохое настроение задавалось с самого утра благодаря им.

НОМЕРНОЙ ФОНД старый.
В номере не захлопывалась дверь в ванную, все «панорамные» окна были в разводах, при попытке включить кондиционер стоял ужасный шум воды в потолке.
Ребёнок аллергик, спал на раскладном диванчике, диван был настолько пыльным, что ночью он просто без остановки кашлял.
Цена более 10 тыс / сутки за маленький номер стандарт, при заселении даже не заправили диванчик для ребёнка, все пришлось искать и делать самостоятельно.

АКВАПАРК. Нужно всегда иметь при себе какую-то книжечку, которую дали при заселении (не карточки от номера, а книжку, которую никто не носит с собой). Поднимались за ней и искали в номере.
Полотенца только свои.
Это сказали уже после того как сходили за книжкой.
Ходили ещё раз (это все с двумя детьми нужно было делать). 3 дня из 4-х в аквапарке не работал большой бассейн с волнами и многие горки, за что идёт доплата за аквапарк - вообще не понятно.

От отеля остались только НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ, больше сюда не приедем, и никому не советуем!!!