Отзыв на Отель Кристалл 3

У отеля весьма удачное расположение, наверное на этом плюсы и заканчиваются. Номерной фонд устаревший, вид из окна оставляет желать лучшего. Вишенка на торте - это хамский персонал. При заселении девушка на рецепшене перепутала бронь, когда я ей показала уже оплаченную и подтверждённую бронь, закатила глаза и сказала «это ваши проблемы, что вы забронировали номер с двухспальной кроватью, у нас таких нет, спите как хотите». В ответ на просьбу дать книгу для жалоб, искренне удивилась и спросила «а зачем? Разве что-то не так?» наверное из-за уважаемого администратора Ксении впечатление об отеле в принципе упало ниже плинтуса. Можно смириться даже с откровенно застиранными полотенцами, но когда персонал в отеле откровенно грубит, это уже совсем беда.