Отзыв на Гранд Отель Казань 4

Сама живу в Казани, и прекрасно знаю все отели в своем городе.
В данном отеле неоднократно была на различных мероприятиях, конференциях.
И знаю, что в отеле есть очень удобный переход в тц Кольцо.
В один из морозных дней, проходя по улице Петербургская, я решила заглянуть в отель, чтоб уточнить условия размещения для гостей, которые собирались приехать в наш город.
Не успев даже дойти до стойки ресепшен, я столкнулась с хамством охранника( как оказалось, начальник охраны), который даже не разобравшись в цели моего визита в хамском тоне сходу мне заявил, что " у нас не проходной двор". Данное поведение персонала в любом случае не только недопустимо, но противоправно, так как нарушает права потребителей.
Понятно, что отель это частное заведение, но тем не менее оказание услуг является публичной офертой, и никто из сотрудников не имеет права запрещать посетителям находиться в местах общего пользования отеля .
После такого хамского приема напрочь пропало желание рекомендовать данный отель.