Отзыв на Бутик-отель Дом Волги 4

Бронировали номер по стоимости 4.000руб. за месяц заранее! По приезду нам сообщили, что возникли проблемы и наш номер занят!!! Никто даже в день заезда нас не оповестил о таких неудобствах, только по факту. Хотя в 12:00 был звонок с вопросом каким образом будет происходить оплата, мы сказали, что по карте и мы предупредили, что будем поздно. Заехали мы в отель в 18:50 и с рецепшн приняли решение забронировать нас в отель рядом. С точки зрения форс-мажорных обстоятельств, я их не наблюдаю, хотя бы из-за того, что никто не позвонил и не предупредил. По правилам, если отель виноват в том, что забронированный номер предоставить не могут, то обязаны предложить номер более высшей категории. По факту в гостинице рядом был номер по такой же стоимости и такого же уровня, плюс дополнительно мы оплачивали завтраки! Никто и не принес извинений за доставленные неудобства. Бронируйте номер заранее уважаемые посетители отеля и вы будете приятно удивлены при заезде.