Отзыв на Бон Ами 4

Бронировали номер Франции в середине августа.
За неделю до заезда позвонили попросили внести предоплату 50% подтвердив нашу бронь.
Когда мы появились перед ресепшном, то нам заявили, что ваш номер занят, и мы вас заселим на 1 день в номер той же категории Италия.
Но номера отличаются дизайном, и наш выбор был именно номер Франция.
За все время нас так и не переселили, так как номер так и не освободился.
Номер угловой, все окна выходят во двор поэтому очень тихо, если только соседи шумные, тогда их слышно.
В номере есть сауна, но прогревается очень плохо (не пропотеешь). Из 4 батарей работали только 2. На ресепшенн жалобу приняли, но до конца поездки ничего не поменялось.
Немного спасали 2 обогревателя, находящиеся в номере.
И это Люкс в 4х звездочном отеле.
Из плюсов в отеле есть уютная зона для принятия пищи?, где в течении скток бесплатно предоставляется чай и небольшой перекус.большой плюс отеля в удобном расположении, все основные достопримечательности в пешей доступности.