Отзыв на Элиза Инн туркласс

Вчера с 1 на 2 октября останавливались на одну ночь в номере 12. По прибытию администратор Ольга радостно и доброжелательно нас встретила, презентовала каждому купон на кофе на берегу в каком-то ресторане, рассказала , где будет ждать нас утром завтрак и посоветовала после прогулки воспользоваться массажным креслом на 2 этаже. Все бы ничего, первое впечатление 10/10.. но дальше… Мы отправились на прогулку по городу, к 23 вернулись в гостиницу с одним желанием : принять душ и лечь спать. И оказалось, что в душе у нас НЕТ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ! Из душа льёт горячая вода!! Ждём минуту.. пять… звоним Ольге на ресепшн. На что она советует слить воду и подождать, типо, такое бывает. Ждём.. спустя 15 минут понимаем, что ничего не происходит, и как шёл кипяток так и идёт. После третьего звонка, Ольга отвечает, что у неё заезд, помочь она сейчас не может , подойдёт как освободиться, но сделать ничего все равно не сможет, такое бывает . Как думаете, подошла? Конечно, нет. Помыться мы так и не смогли!
На утро при выезде нам сказал второй администратор, что надо было попробовал настроить терморегулятор.. без извинений.. без попыток исправить ситуацию. К слову, с терморегулятором все было ок. А вот воды холодной просто не было. Более того, на след утро я позвонила в гостиницу, сказав, что забыла свою повязку для сна и что заеду через пару часов ее забрать. На это администратор , перезвонив, ответила , цитирую : «Уборщица по запарке ее выбросила, хотя мы храним забытые вещи, но вам не повезло!» … Клиентоориентированность на нуле!! Воды нет!!! Просто нет слов!!!