Отзыв на Самбия 3

Живем в Калининграде, приехали гости, детишки захотели в аквапарк, нашли в интернете, решили ехать.Предварительно 9октября сделала звонок в отель ( проверила на месте ли отель, не на реконструкции ли он, как цены, жива ли горка в аквапарке, действительно ли расписание посещения- как понимаете у нас могут все могут переиначить). Милый голос администратора успокоил,что информация на сайте соответствует действительности, но посоветовала в этот день не приезжать, так как ожидался большой заезд.
Я ещё подумала, как трогательно и человечно.
Хорошо. 11октября.
Дети в предвкушении радостей аквапарка.
Собираемся едем.
Приехали,на дверях объявление"аквапарк по техническим причинам закрыт с10 по12октября." Администратор на мои заикания как же так, почему ни на сайте ни по телефону никак не предупредили, так мило УЛЫБАЛАСЬ, и твердила:"У нас высоко профессиональный персонал, все администраторы просто высшей квалификации" И все у неё так и свело лицо от улыбки.Рядом стояли глотающие слезы дети, я-беспомощный взрослый и она, безукоризненное лицо отеля.
Ну понимаю, ввёл нас в заблуждение ваш человек по телефону( хотя на сайте могли кинуть объявление), но девушка- администратор могла сгладить ситуацию.
Дай детям по конфетке, пригласи в другой день приехать, пообещай бесплатный час в аквапарке (может нам это и не надо но....), ну не знаю есть же наработанные схемы.
Что ж вы так.
А живем в Европе, нам есть с чем сравнивать.
Нехорошо товарищи АДМИНИСТРАТОРЫ!