Отзыв на Самбия 3

Не первый год останавливаемся в этом отеле. Но в этом году это было что-то. Бронировала еще в декабре на август и уже стандартных двухместных номеров не было. Пришлось брать семейный. Цены конечно выросли. Никто не обозначил на каком этаже этот номер. При заселении узнаем, что номер в корпусе А на 3 этаже. По опыту прошлого года просим, чтобы кто-то помог донести чемоданы. Мы 2 женщины. Получаем ответ, что у них нет такого персонала. Хотя в прошлом году при выезде из корпуса С к нам присылали мужчину, который без претензий помог с чемоданами. При этом есть комната для хранения багажа, где сидит сотрудник-мужчина довольно крепкого вида. Указали на это, но тоже отказ, что он не носит багаж. Уже отвратительное впечатление и отношение к гостям. Можно же относиться по человечески. А если заедет мама с ребенком или пожилые люди, которые не могут носить тяжелое, им что умереть на этой лестнице? Тогда при бронировании предупреждайте на каком этаже номер. При выезде этот сотрудник из комнаты хранения багажа под видом, что многие могут придти и ставить чемоданы друг перед другом, мой чемодан положил на полку. А когда мы за ним пришли, он вышел и мне пришлось самой его снимать с полки и кроме наших чемоданов там стоял еще только 1 чемодан. Это что за самоутверждение за счет гостей? Или мне что надо было его ждать? А если его не будет полчаса? Не понимаю почему в номерах нет кондиционеров. Только вентилятор. Климат там разный и бывает жарко тоже. Если лифт не везде можно спроектировать, хотя вроде он есть в корпусе В, то в чем проблема кондиционер установить? Завтрак в прошлом году казался лучше. Почему нельзя готовить омлет и яичницу, а не только омлет? Некоторые блюда хоть и стояли в подогреваемых лотках, были еле теплые или холодные. И что за порочная практика на завтрак давать то, что едят на ужин - котлеты, шашлык, жареную курицу с гарниром? Эти блюда практически не берут, это не в нашей традиции. Так может проанализировать и вывести эти блюда из завтрака? Убирались вроде неплохо, но 1 раз горничная включала пылесос в розетку и выключила телевизор, а еще раз при уборке при замене мусорного мешка ставили ведро прямо на кресло, это что за антисанитария? И ушли, не сказав до свидания. 1 раз в этом году посещала аквазону, тоже без изменений, дети бегут на горку по несколько человек сразу, никто их не регулирует, чтобы друг друга не травмировали. В номере вместо стандартных тумбочек были какие-то полки, на которых ничего толком не положишь. Странная идея вынести телевизор в гостиную. Мы привыкли сидеть или лежать на кровати и смотреть телевизор, из другой комнаты это делать неудобно и пульт оттуда не добивает. Плюс - когда узнали о задержке рейса, оказался свободным номер в корпусе С до вечера. А так сервис хуже становится и рекомендовала бы другой отель, к сожалению.